Purchasing from instamotion was below par in multiple situations. From lack of proper explanations to deadlines not being met, I was not impressed and really didn't see the point of hiring the service. The car doesn't come with a spare tire or winter tires (which I requested and was willing to pay for). The car doesn't come with mats, so it is now on me to get mats before it gets dirty inside. The car didn't come clean outside, with multiple scratches and a lot of noises from the engine. I really like the idea, but I didn't like the service.

Es hat alles geklappt vom ersten Anruf bis zur Auslieferung des Fahrzeugs

Services prima schnelle Lieferung , und jeder Zeit einen Ansprechpartner , sehr empfehlenswert 👍

Habe mein Auto bei Instamotion gekauft. Es wurde alles genau erklärt und lief reibungslos ab. Dank Digitalisierung alles ohne papierkram möglich, somit alles recht zügig geschieht. Auto genau wie beschrieben. Kein Stress von Autohaus zu Autohaus zu fahren und einfach bequem warten, bis das Auto nachhause kommt. Uhrzeit der Lieferung war auf die Minute genau. Wer Stress vermeiden möchte mit autosuche bekommt hier ein gutes Angebot. Gerne wieder!

Ich habe meine Auto immer noch nicht

Zu Anfang war alles einwandfrei, Beratung, merkliche Bemühung in der Erledigung und Auslieferung. Später allerdings häuften sich nicht erklärte Abläufe und geänderten Aussagen und später dann eine damit verbundene Auslieferung. Bei entgegenkommen um Probleme zu lösen, wird auf den bestehenden Prozess hingewiesen und als Entschädigung dafür bekommt man nichts brauchbares. Dank eines Werksstudent jedoch, habe ich nun eine Entschädigung bekommen mit der ich etwas anfangen kann, leider haben die Mitarbeiter dies nicht geschafft.

Viele Versprechen, leider zu viele Fehler in der Lieferkette.

Insgesamt lief alles sehr gut. Nach der Bezahlung hatte ich aber selber nach fünf Tagen nachgefragt, wie der Stand ist, da mich das etwas beunruhigt hatte, dass ich nichts gehört hatte. Eine kurze Bestätigung des Geldeingangs wäre gut gewesen. Ansonsten sehr guter Service, auch noch nach dem Kauf, hatte eine Anfrage zu einem Rückruf von der Zulassungsstelle, die super schnell geklärt wurde.

Wie sehr Instamotion die negativen Bewertungen hier interessieren zeigt das Beispiel meiner Bewertung und deren Antwort von Instamotion. Sie antworten auf beide Bewertungen von mir mit dem gleichen Inhalt. :) Applaus sage ich nur. Verkäufer hat sich übrigens nicht noch einmal gemeldet. Ist für mich auch nicht mehr greifbar. Ein Herr Kreitsch versucht jetzt noch zu retten, was vorher versaut wurde. Herr L.Lange war unser " Verkäufer ", setzen 6. Danke. Winterkompletträder zum Polo GTI mit dazu bestellt. 1200Eur. Aufpreis sollten diese kosten, aber was wir dafür bekommen konnte er uns nach mehreren Telefonaten noch nicht beantworten. Alufelgen. toll. Irgendwann hatte er dann die Information bekommen, dass es sich um Zubehör Felgen der Marke Dezent handelt. Diese konnten wir uns dann nach seiner Aussage in Silber oder schwarz aussuchen. Wir haben schwarz gewählt und der " Verkäufer " hat es während des Telefonats ins System eingetragen. Bestätigt bekommt man das natürlich nicht. Grund: Weil er es nicht eingetragen hat!!!!! Positiv zu erwähnen gilt, die Räder kamen exakt 14 Tage nach Fahrzeugzustellung. Negativ und Ihr könnt es euch vielleicht jetzt schon denken. Karton geöffnet und es strahlt mich eine schön glänzende SILBERNE Felge an. Also: Wir wieder ans Telefonat und wollten mal nachfragen. Kundendienst am Telefon alles gecheckt und meinte darauf, dass Sie das gar nicht beeinflussen können mit der Felgenfarbe !? What?!?!?!? Jetzt hört es aber langsam auf. Klärung noch offen. Ich bin gespannt was jetzt kommt von Instamotion. Kundenzufriedenheit wird hier nicht alt so groß geschrieben. Nächste Fahrzeug kaufe ich wieder beim Händler vor Ort

Sehr schnelle, einfache Kaufprozess und das Auto war auch schnell geliefert. Die Kundenbetreuung könnte im voraus auch die Features des Fahrzeug erklären und Fragen beantworten bzgl. Finanzierung, Zulassung