Erste Erfahrung mit instamotion, die ganze Prozesse lief super schnell und unkompliziert, Weiter empfehlen aufjedenfall.

Leider war das gekaufte Fahrzeug nicht in dem vertraglich zugesicherten Zustand. Etliche Kratzer, Beschädigungen und nicht aufbereitet. Eine professionelle Übergabe hat bei mir nicht stattgefunden, vielmehr hat der Fahrer mir den Schlüssel in die Hand gedrückt und war dann verschwunden. Übergabeprotokoll hatte er ohne mein Beisein angefertigt. Nachdem ich bei Instamotion das Fahrzeug reklamiert habe, wurde es noch schlimmer. z.b. sollte ich in den Fachwerkstätten Kostenvoranschläge einholen. Daraufhin habe ich meinen Vertrag widerrufen, was aber bis ich bei der Geschäftsführung eskaliert habe, nicht ernst genommen wurde. Nachdem nun die Geschäftsführung ein Auge drauf hat, läuft die Rückabwicklung ganz okay. Bis auf die Tatsache, dass das Fahrzeug bis heute (nach 14 Tagen) noch immer auf meinem Namen zugelassen ist,

Anfang September habe ich bei instamotion ein Auto gekauft. Die Beratung und Erreichbarkeit der Mitarbeiter ist sehr gut, bei Fragen ist immer jemand greifbar. Der einzige Minuspunkt: Nach Abschluss des KV wurde eine Anfrage per Mail gar nicht bzw. mit vorgefertigten Standardschreiben beantwortet. Nicht so gut. Hier musste man proaktiv anrufen. Da mein Pkw aus Dänemark kommt, gibt es derzeit in Deutschland Zulassungsschwierigkeiten, was die Lieferung um weitere 2 Wochen verzögert. Sehr ärgerlich und m.E. vermeidbar, jedoch kann instamotion hier nur bedingt etwas dafür (ist so etwas bei zig Zulassungen nicht bekannt?), sondern die Regularien der Zulassungsstelle;) Nun hoffe ich sehr, dass das Fahrzeug auch in den angekündigen 2 Wochen geliefert wird! Update folgt... UPDATE/25.10.: Auto ist da, alles sehr gut gelaufen: regelmäßige Updates zur Lieferung, Terminabsprache, pünktliche Lieferung, Freundlichkeit. Ich kann Instamotion insgesamt empfehlen! Man muss nur die Bereitschaft haben, ggf. ein, zwei Wochen länger als geplant zu warten, falls es z.B. wie bei mir, ein Reimport ist. Dafür ist der Service echt gut! Daumen hoch.