snelle verzending, duidelijke communicatie bij eventueel retour is er een snelle creditering

Snelle levering! Mooie site!

Prima service.

1 e keer schoenen geretourneerd omdat de schoen te klein viel. Deze moeten zij nog verrekenen met klarna. Dit is twee maanden geleden en nog geen update gehad. Een maand geleden dezelfde schoen besteld in de juiste maat, hebben ze de Verkeerde schoenen schoenen opgestuurd,deze terug moeten sturen. Ik zou de verzend kosten terug krijgen maar hoor al twee weken niets meer van ze. Mailtjes hierover zijn verstuurd en screenshots met ordernummers en klarna informatie retour

Hoi heb een blouse besteld Binnengekregen en helaas te groot De dag erna gelijk retour gestuurd Dat was de 8 ste Helaas nog niks gehoord dat hij ontvangen is Dus ik wacht het nog maar even af hoeveel sterren Gr karina

Erg tevreden over de levering en vriendelijkheid!

Helaas bleken 2 van de 3 bestelde artikelen toch niet meer op voorraad. Hierover is de dag erna telefonisch contact opgenomen. Helaas heb ik wel alles vooraf moeten betalen en het is nog even afwachten op welk termijn ik mijn geld retour heb....beetje jammer dit. Het artikel wat wel op voorraad was en is geleverd is helemaal super. Zo jammer dat de andere 2 artikelen er niet meer waren! Verzending is ook n dag later geweest dan verwacht

Bereikbaarheid zowel per mail als per telefoon zeer slecht !!!!!

Na 4 emails, 5x bellen wacht ik al 6 weken op mijn geld terug!! Elke keer weer zelfde vraag - order nummer etc. en elke keer zelfde verhaal dat de finance afdeling het overmaakt. Er is 1 bedrag teruggestort (jurk dat niet geleverd kon worden), maar ik wacht nog op 1 terugbetaling van een jurk die ik in de winkel heb geretourneerd. Ik heb afgelopen jaar met regelmaat wat in de winkel gekocht bij jullie maar nu 1x online besteld een enorm slechte ervaring. Vanavond twee keer gemaild, order gegevens zijn vast te vinden!

Retour artikel na 6 weken nog niet terug betaald. Diverse malen contact en dit weeken een “bewijs” van overschrijving gehad, maar er is niets overgemaakt. Ik geef het nu aan een incasso bureau Net mijn geld ontvangen.