Pas na een aantal dagen hoorde ik dat het artikel dat ik online had besteld er niet meer was. Geld heb ik nog steeds niet terug!

Ik had 2 artikelen (afzonderlijk) besteld maar helaas in verband met de pasvorm allebei retour gestuurd. Meerdere keren een mail moeten sturen voordat ik een retournummer ontving. 2e artikel samen geretourneerd met het eerder ontvangen artikel omdat ik na meerdere mailtjes geen retour nummer heb ontvangen. Verzendkosten van VLVT ad. € 4,95 en retourkosten PostNL moeten betalen. 1 artikel blijft open staan bij Klarna. Hier nu ook al 3x een mail voor gestuurd maar nog steeds geen reactie ontvangen van VLVT. Beste Hugo, Bedankt voor je uitleg. Heb het niet eerder meegemaakt dat ik achteraf nog verzendkosten moest betalen maar prima. Ik snap het. Helaas is de retour in Klarna nog steeds niet verwerkt ondanks dat ik 2 maal een toezegging van jullie heb gehad. Zou fijn zijn als dat alsnog geregeld wordt. Jammer dat de reactie vanuit jullie support afdeling zo moeizaam verloopt. Dit heeft duidelijk invloed op de waardering en reviews die hier worden achtergelaten. Sonde. Groeten, Saskia

Mooie kleding, absoluut. Helaas krijg ik na 3 weken van retour geen reacties op mijn mails en telefoontjes. Track en trace is verstuurd als bewijs, de klantenservice is niet naar verwachting. Er wordt niet opgenomen.

Mooie kwaliteit snelle levering

Veel gedoe om terug te sturen en jammer genoeg ook daar zitten kosten aan..

Ontzettend slechte ervaring!! Ga hier NOOIT meer wat kopen! Bestelling geretourneerd nu een maand geleden, nog steeds niet het aankoopbedrag à €2000 terug ontvangen! Meerdere mails gestuurd, geen reactie. Zojuist voor de 3e keer gebeld, wordt aan het lijntje gehouden. Ik zeg dat ze er haast achter zetten mevrouw. We bellen terug mevrouw… niets. Ze bevestigen dat het retour is ontvangen, dus ik snap werkelijk het probleem niet. Stort dat geld gewoon terug!!

besteld, snelle levering, fijn product

Super snelle levering

Dikke prima, het verliep allemaal vlotjes.

een jurk gekocht 3 weken geleden en niet geleverd. Niet geleverd of bereikbaar. wel een vraag om review. bij deze dan.