Na mijn bestelling telefonisch contact gehad met de winkel en mijn vraag perfect behandeld. Heel blij mee

Helaas helaas nog steeds geen opvolging. Geen reactie op e-mails, telefoon wordt niet beantwoord. Nogmaals op verzoek retourbewijs gestuurd (had ik al in eerdere mail gestuurd) met nu ook met een foto van het geretourneerde jasje en de foto van de retourbon. Betreft ORD39060.

Bestelling nooit ontvangen. Het geld is wel van de rekening gegaan. Op 19/08/2024 een e-mail gestuurd naar support@ (geen reactie ontvangen) en op 20/08/2024 gebeld naar het nummer van VLVT support. De dame aan de telefoon stelde dat het te druk was en dat zij over een uur wel zou terugbellen (wat ze niet heeft gedaan). Pas nadat de negatieve review werd geplaatst, komt er eindelijk een reactie. Nogmaals verzoek de bestelling na te kijken (voor details: zie mijn mail van 19/08/2024). Ordernummer ORD39435 (dewelke via diverse mails eveneens werd herhaald).

Na een aantal dagen en bellen, blijkt het artikel niet leverbaar. Echt heel vervelend!

Het bestelde kon niet geleverd worden. Daar kwam ik achter door zelf te bellen. Het betaalde bedrag is tot nu toe niet teruggestort ondanks het feit dat dit toegezegd werd en ik een herinnering e-mail stuurde

Mooie collectie, snelle levering. Erg tevreden!

Begin van deze maand werd door hun een bestelling geannuleerd, omdat de artikel niet meer leverbaar was.Ik zal mijn geld binnen enkele dagen terug krijgen, dit is 3 weken geleden. Op mijn email wordt niet meer gereageerd en het artikel staat nog steeds te koop Ordernummer:ORD39345 Nadat ik deze review had geschreven, kreeg ik het geld alsnog terug, maar warom moet dat op deze manier?

Prachtige winkel en fijne klantenservice!

Zeer onbetrouwbare webshop. Artikel geretourneerd en ondanks bevestiging van retour, geen geld terug gestort. Reageren niet op mails. Zeer asociale winkel! Advies: Koop er niks!

Slechte service en afhandeling van retour. GEEN geld retour. Kan toch niet dat men eenzijdig bepaald jou centen niet terug te betalen bij retour. Het was mijn maat maar 2 maten te klein. Het gaat om een groot bedrag helaas. Kan toch niet dat ik het dezelfde dag retourneer zij het geld in de zak houden. Hoe belachelijk is dit.Het was een afgeprijsd artikel. Maar na diverse mails en telefoontjes geen reactie nergens op. Wettelijk mag dit niet bij een online aankoop. Dus een aankoop op afstand. Via instagram het artikel aangeprezen gekregen maar ik zal via insta ook dit verspreiden om anderen te waarschuwen. Bestel NIET online. Erg klant onvriendelijk bedrijf. Ik bestel al 25 jaar tig pakketten bij diverse shops en dit ik nog nooit meegemaakt echt niet. Dus let er op zeer onbetrouwbaar bedrijf.