Ben benieuwd of nu eindelijk na diverse e-mails en telefoontjes de terug betaling, van de order die 24 april 2024 is verwerkt, wordt gedaan. ORD38833 Lijkt me verder prima winkel echter mijn ervaring met de online shop is dramatisch. customer service reageert niet en loze belofte worden gedaan in de winkel. Indien je een retour hebt via de webshop ben je ver van huis en krijg je geen reactie meer.

Ontzettend goede service en wordt elke keer goed geholpen door het gouden duo Nathalie en Sorrel

Heel goed servies ! Snelle bezorging .

Communicatie mag een stuk pro-actiever. Na de bestelbevestiging kreeg ik een bericht dat mijn bestelling snel verzonden zou worden. Na week nog geen bestelling ontvangen en ben ik gaan informeren waar mijn bestelling bleef. Zonder verdere communicatie werd een deel van mijn order gecrediteerd. Na nogmaals contact te hebben gezocht om te melden dat ik dat het andere bijbehorende deel van mijn bestelling ook niet meer hoefde (want bijpassend) kreeg ik eindelijk wat meer uitleg over het waarom van de creditering. Wel inmiddels 2 weken later. Alles is inmiddels opgelost en terugbetaald, maar je moet wel pro-actief zijn als consument.

Zeer slechte support afdeling. Ik heb 2 maanden geleden een legging gekocht. Na 3 maal dragen liet de naad los. Ik heb in totaal 7 mails gestuurd met foto’s en uitleg, 1 maal antwoordt gekregen dat niet zij maar het merk wat ik aangekocht had (welke zij inkopen en weer verkopen) verantwoordelijk was voor de garantie en dat ze daar navraag gingen doen, en daarna nooit meer wat gehoord ondanks mijn wekelijkse mails naar hun toe met de vraag wanneer ik antwoord krijg. Zeer zeer slecht. Toch bijzonder dat er binnen een paar uur de onderstaande reactie van jullie komt op mijn review en er wel meteen gereageerd kan worden na een slechte recensie. Bij deze mijn ordernummer: ORD37900. Ik woon tevens niet in de buurt, en dat is de reden dat ik niet naar een winkel toe gegaan ben, ik bestel niet voor niets online. Daarnaast ga ik niet op eigen initiatief iets retour sturen, zonder retour formulier? Of retour adres, moet het naar de winkel of een ander adres daar ik het via de website besteld heb? Ik verwacht gewoon een reactie op mijn mail als ik per (veelvuldige) mail met een garantievraag kom. Maar dat blijkt lastig!

in de winkel in ams nu recent 2x zeer vriendelijk en goed geholpen. Daarna toch nog iets online gekocht wat ik in de winkel had gepast en toch graag wilde hebben.

Prachtige skipully gescoord! En.. supersnel geleverd.

Super winkel! Zowel fysiek als online. Fijne verkoopsters, denken met je mee. Top service!

Ik heb 2 keer een bestelling geplaats. Netjes ingepakte producten. Snelle levering

Zeer efficiënt en eerlijk! Fijne ervaring