Cliente depuis quelques années, ma dernière expérience est moins satisfaisante que les fois précédentes. Je suis informée seulement après la commande que la livraison sera décalé d'une semaine (congés mois d'août). Je m'adapte, ce n'est pas dérangeant pour moi. Par contre, à réception et après essayage, je contacte le service client pour obtenir une étiquette retour et après 10 jours, je n'ai toujours pas de réponse. Je commence à m'inquiéter que mon retour puisse se faire. C'est bien là le gros avantage de cette boutique de seconde main de pouvoir rendre les articles après essayage et se faire rembourser. En espérant que l'expérience se termine bien, c'est une boutique que je recommande. Mise à jour : je confirme avoir bien reçu l'étiquette de retour. Service client sérieux.

Beaucoup de boulot pour pas grand chose racheté les articles entre 1 et 3 euros env. Après la vente finalisé il faut attendre plus de 15 j pour que votre argent soit dispo il a fallut que je fasse des menaces pour obtenir cette argent. Les autres sites quand la vente est finalisé l argent est dispo je Déconseille ce site

Bonjour, Je vous ai envoyé neuf colis, un a bien été pris en charge par votre entreprise. Néanmoins, je vois que les huit autres n’ont pas été réceptionné à l’entrepôt de Lieusaint depuis le 12/08. ci-joint les numéros des huit rachats non réceptionnés à l’entrepôt : 125050D384597 125046D384597 125044D384597 125037D384597 124824D384597 124813D384597 124803D384597 124798D384597 Merci de bien vouloir les récupérer le plus rapidement possible pour les traiter. Si cela s’arrange je modifierai évidement la note émise et le commentaire… Cordialement, Guilbaud Elisa

Vraiment ne pas envoyer vos vêtements ! C'est de l'arnaque, pour un devis de 80€ avec des jeans quasiment neuf, et d'autres vêtements très corrects je n'ai reçu que 8€ après un délai de 3 mois. M6 a fait de la pub sur eux mais ils sont malhonnêtes. J'ai demandé à retourner mes vêtements et comme par hasard ils ont déjà été donné.

C'est un très bon site pour proposer des vêtements pour une seconde vie. Je pense qu'ils sont victimes de leurs succès car les délais sont longs. Mais l'attente en vos la peine. Merci beaucoup continuez!

Quelle déception !!! Mais apparemment je ne suis pas la seule. Moi qui voulais faire travailler le Vinted Made in France, je vous le dis, vous n'êtes pas à la hauteur et je soupçonne un brin de malhonnêteté !! Le devis fait ne correspond en rien à votre offre de rachat ! Délais de traitement beaucoup trop long: 3 mois (vos 2 semaines de congés ne sont pas une excuse valable). Articles neufs refusés avec des justificatifs mensongers (si une marque est dans le listing, c'est qu'elle est acceptée, sinon revoyez vos critères de sélection, surtout quand il s'agit d'une robe cocktail NEUVE d'une valeur de 180€ ! Si le modèle d'un short Levi's NEUF est déchiré de base car c'est le style du short, vous le refusez pour "tissu abîmé", mettez vous un peu à la page) Règlement de la commande beaucoup trop long et avec des démarches sans fin pour toucher 12,31€ Je vous déconseille fortement ce site !!

Good time of delivery. Very good and clean item

Délai de paiement plus important que prévu. N'étant pas pressé, cela n'est pas très grave mais grosse déception sur la valeur de mes vêtements... Beaucoup de mes vêtements ont été déclassé sous prétexte de tâches ou de trous alors qu'il s'agissait de vêtements jamais mis ... Et comme par hasard cela tombe sur les articles avec la valeur marchande la plus chère (chemise ou polo de marque). Déçu également sur les valeurs de rachat même si je conçois que je ne peux pas avoir le même montant que si je vendais par moi même sur une autre plateforme. En résumé, service plutôt pratique mais gros doute sur l'honnêteté de la plateforme pour estimer les vêtements.

Un mois que j’ai envoyé 6 colis de vêtements. À ce jour, Prêt à changer me confirme les avoirs reçu mais toujours pas de nouvelle de la somme que je vais réceptionner. 2 relances de faites par mail et aucune nouvelle !

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0, mise à part ça, mon colis est arrivé dans vos locaux depuis le 19 juillet, depuis aucune nouvelle de leur part malgré 2 relances, je déconseille, à fuir.