Auch ich habe meine Reifen nicht erhalten. Bestellung am 8.11, voraussichtliche Lieferung am 19.11. Gemäss GLS Tracking am 13.11 bereits geliefert, jedoch nie in der Werkstatt angekommen. Keine Reaktion auf Whatsapp oder Kontaktformular. Auch telefonisch kein Durchkommen Bestellung 53805598 Sehr dubiose Geschäftstätigkeit, da würde ich nicht mehr bestellen, wenn ich mir die anderen Bewertungen auch so anschaue...

Sie haben mir auf meine untenstehende Reklamation wie folgt geantwortet: "Wir haben Ihr Anliegen an unser Lagerteam weitergeleitet, und diese werden sich umgehend um die Bearbeitung kümmern. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie umgehend über den aktuellen Status." Leider haben wir noch keine Rückmeldung erhalten. Sind denn unsere Pneus mit der Auftragsnummer 53815416 im Zwischenlager überhaupt vorhanden? Wie lange muss ich noch für die Lieferung rechnen? Wenn das noch lange geht, möchten wir sonst die Lieferung stornieren und bestellen wo anders, oder sonst andere Pneus, falls andere Pneus schneller geliefert werden. Wir haben schon mehrmals bei Ihnen bestellt und hatten sonst nie Probleme. Hier meine erste Reklamation: Im System erscheint die Meldung, dass die Reifen zugestellt seien. Aber die Reifen sind nur im Zwischenlager zugestellt, dies ist sehr verwirrend für den Kunden. Am Telefon war ich drei Stunden in der Warteschlaufe und als ich an Position 1 war, habe ich gar nichts mehr gehört. Habe es deshalb am nächsten Tag noch einmal versucht und der Berater am Telefon macht sich nicht bemerkbar. Ihr müsst euch nach der Position selber bemerkbar machen. Erst dann spricht der Berater am Telefon mit euch. Das ist nicht gerade Kundenfreundlich

Am 13-10-2024 habe ich eine simple Bestellung in Auftrag gegeben. Vorderreifen: 2x Pirelli P Zero Winter 235/35 R19 91V XL Hinterreifen: 2x Pirelli P Zero Winter 265/30 R19 93V XL AO Erhalten habe ich: Vorderreifen: 2x Pirelli P Zero Winter 235/35 R19 91V XL Hinterreifen: 1x Pirelli P Zero Winter 265/30 R19 93V XL AO 1x Minerva 20 Zöller 255mm Breite. Der Minerva Reifen wurde in der Zwischenzeit abgeholt, jedoch fehlt immernoch: 1x Pirelli P Zero Winter 265/30 R19 93V XL AO Nun warte ich weiterhin auf den fehlenden Winterreifen, draussen schneit es quer und ich kann nirgends mehr hin, da es zu gefährlich ist mit Sommerreifen und Heckantrieb zu fahren. UPDATE: Jetzt liefern die mir zwar endlich mal den 4. Reifen aber haben es wieder nicht verstanden und haben gestern versucht den Pirelli Hinterreifen abzuholen, obwohl sie den falschen Reifen (Minerva) schon am 13.11. geholt haben. Jetzt muss ich mich wieder mit Mailverkehr rumschlagen, da ich sicher nicht ein zweites Mal anrufe und 3 Stunden lang in der Warteschleife hänge, um denen zu erklären, dass ich einfach nur auf den letzten Reifen warte. Kauft die Reifen lieber zu einem höheren Preis bei einem Garagisten anstatt diese Kopfschmerzen erleben zu müssen. Es ist einfach unfassbar wie schlecht organisiert diese Firma ist. UPDATE 2: Inzwischen ist es der 09.12.2024 und der Reifen ist immernoch nicht angekommen. Ich warte inzwischen 2 Monate auf Reifen und es tut sich ein weiteres Mal nichts. Kaufen Sie unter keinen Umständen bei Reifendirekt ein, auch wenn es günstiger ist. Der Aufwand und Ärger ist es nicht wert. Meine einzige Möglichkeit ist es nun rechtlich vorzugehen, wie zum Beispiel Anhand des folgenden Absatzes: OR Art 103: "Befindet sich der Schuldner im Verzuge, so hat er Schadenersatz wegen verspäteter Erfüllung zu leisten und haftet auch für den Zufall."

Am 7.11 2x Winterreifen bestellt und bezahlt. Sind laut der Kunderswrvixe gestern geliefert worden. Was für ein Witz. 2 Stunden in der Warteschlange und immer noch auf Platz 68. Ich brauche keine Erklärung, einfach direkt stornieren von B53794898 da neue Reifen bei Konkurrenz bestellt sind.

Habe in den letzten Jahren ein paar Mal reifen bestellt und alles ging Problemlos. Doch dieses Mal ist der Wurm drin, wie schon mehrmals erwähnt wurde ist ein Kontaktaufnahme bisher unmöglich. Reifen bestellt am 7.11. mit Ankündigung Lieferung am 18.11. Leider nichts angekommen. Bestellnummer: B53795368 Mittlerweile habe ich storniert, weiss aber nicht ob dies klappen wird. Da wir mittlerweile den 26. November haben wäre eine Info wünschenswert, respektive Rückbuchung der Stornierung. Winterreifen habe ich jetzt(anderer Anbieter), es geht also auch ohne Lieferprobleme! Vielen Dank für die Stornierung, habe ein Stern erhöht, da alles doch noch sauber abgelaufen ist. Hoffe das sich die Lieferprobleme wieder legen und ich im Frühjahr doch wieder "normal" bestellen kann. Werde auch mehr Vorlauf einrechnen(1 Monat). Gruss Walter Gerber

RD 53786782 Erste Bestellung erfolgte am 23.10. Lieferung sollte am 13.11. erfolgen was schon mal sehr lang ist. Als die Lieferung nicht da war wollte ich mit ihnen telefonisch Kontakt aufnehmen. Eine KI erklärte mir das die Reifen am 13.11. geliefert wurden, was nicht richtig ist. Bei dem Versuch mit einem echten Menschen zu sprechen gab ich den Versuch nach 2h30 in der Warteschleife auf. Auf französisch hing ich nur 1h15 in der Warteschleife. Fazit, günstige Reifen und katastrophaler Service. Werde das beim nächsten Reifen Kauf genau überlegen.