No merece la pena comprar en esta empresa ya que tiene la sede en República Checa, si por mala suerte tienes que devolver algo, el coste de la agencia de transporte es tal alto que no lo devuelves y por supuesto no compras más ya que tienen artículos que puedes comprar en España también.

Todo perfecto,envío en 10 días. Compre grifo Grohe llegó en perfectas condiciones bien protegido y con el embalaje original de la marca

Llamé para pedir información de un bastidor de inodoro suspendido y pulsadores. Al cabo de unos días, me decidía a hacer el pedido del bastidor, pulsador, grifos e inodoro, un pedido importante. Cuando vino el fontanero a casa e hizo la instalación me dijo que el pulsador del cual había pedido información, no era compatible con el bastidor y lo tenía que cambiar. Les llamé para comentarles el problema y me dijeron que no les constaba que hubiera pedido información porque no lo hice por escrito sino telefónicamente y que como habían pasado 14 días naturales desde el pedido no iban a atender la devolución. Escribí varios correos e hice varias llamadas explicando que consideraba que tambíén era su responsabilidad como profesionales contactar con el cliente para decirle que el bastidor que ha pedido no es compatible con el pulsador y más cuando llamé por teléfono para pedir información . Y que habían pasado los 14 días porque para hacer la instalación necesitaba de que viniera un profesional de fontanería y albañil a casa y por eso había pasado el plazo, pero no me admitieron ninguna reclamación. MALA EXPERIENCIA, POCO PROFESIONALES, NO VOLVERÍA A PEDIR EN ESTA PÁGINA.

Buena compra, producto bien de precio y la entrega dentro del plazo que indicaba al hacer el pedido. Sí volvería a comprar en Sanitino.

Tengo la respuesta de Sanitino, nada satisfecha. La repuesta a mi problema es que me han vendido un grifo más barato como si fuese el mejor y más caro pero no me han devuelto la diferencia de valor, si no lo que les ha dado a ellos la gana. Aconsejo no comprar en esta tienda online publicidad engañosa, en la página y también cuando llamas para informarte.

En mi caso la experiencia ha sido buena. Seguramente igual que el de otras muchas personas pero se suele valorar solo lo negativo. Es cierto que algunos productos cuentan con 1 o 2 unidades en stock lo cual es cuanto menos curioso y deberían llevar un mayor control sobre eso. Dicho esto, pedí un grifo en su día y dos portarollos y cumplieron perfectamente. Todo bien empaquetado y teniendo en cuenta que viene de la R Checa no me pareció excesivo el tiempo de transporte. Ademas, dicho sea de paso, en algunos productos tienen precios muy competitivos aunque últimamente Amazon parece que los tiene un poco cogidos para igualarlos. Aún así siempre están sacando ofertas y promociones y la web es lo mejor para ver productos por categorías, colores y sistemas. A mi me ayudó mucho en la reforma de los baños que tuviesen la web tan ordenada a la hora de elegir grifería y accesorios y de momento no veo razón para no seguir confiando en ellos.

En la página ponen 21 días para el servicio llevo desde el 2 de febrero esperando, he embiado 2 correos y ni contestan

¡No compreis!!! Ya llevamos 3 semanas esperando la mercancía y la única respuesta es: “le preguntaremos a nuestro proveedor” Al comprar no habia ningun aviso sobre la demora. Hace una sema me respodieron:”su mercancia sale del almacen esta semana”. Hace un par de días me avisaron sobre la demora que puede tardar hasta 45 días.

No compréis en Sanitino te envían el paquete muy mal embalado por lo que si quieres devolverlo no lo recibirán porque está en pésimas condiciones.

La experiencia de compra ha sido buena, aunque le producto aun no me ha llegado. Aconsejo que cambien de agencia de transporte, DHL es nefasta. En el pedido puse que se llamara antes de la entrega (pueden comprobarlo). No me ha llamado nadie, dicen que han venido y no había nadie, cuando si había personas en la vivienda. Llevo dos días reclamando la entrega y sigo esperando. Pedido nº 6223005914