user image

Willy Poncet

30 November 2018, 02:45

  • FR

Commander 8 poignées de portes Karcher…

Commander 8 poignées de portes Karcher Design modèle Seattle à un tarif très attractif. Seul la livraison n'a pas était effectuer en 24/48h comme indiquer.

user image

Christophe Guillemot

26 November 2018, 01:56

  • FR

Produit conforme à mon besoin

Produit conforme à mon besoin

user image

Seav CHHOUR

24 November 2018, 05:25

  • FR

Commande jamais reçue

Commande passée il y'a 1 mois et toujours rien reçu, même pas un mail d'excuse ni aucun suivi. Je déconseille très fortement

user image

Emmanuel Praca

23 November 2018, 01:05

  • FR

Parfait

Efficace , sérieux et livraison très rapide

user image

Joseph Aracil

22 November 2018, 23:47

  • FR

c'est la 3 commende livraison rapide…

c'est la 3 commende livraison rapide bon produit

user image

Mr Jean

22 November 2018, 23:34

  • FR

Qualité.

Bon matériel bon fonctionnement.

user image

Kamel Benhadji

22 November 2018, 18:39

  • FR

PARFAIT PRIX DÉLAI TOUT EST OK

PARFAIT PRIX DÉLAI TOUT EST OK

user image

Guyomtell

22 November 2018, 18:27

  • FR

J' ai acheté un souffleur

J' ai acheté un souffleur , livraison très rapide et matériel à la hauteur de mes attentes .

user image

rocon

22 November 2018, 16:50

  • FR

DEBONIX est d'une incompétence inouïe

DEBONIX est d'une incompétence inouïe, c'est simplement un site de vente qui cherche à faire du chiffre et se moque de la qualité du service!!!! Je vous explique : j'ai acheté une perseuce visseuse chez eux il y a un an environ. Je m'étais arrêté sur la référence d'un produit bien défini pour la qualité de mon travail. Après commande, je n'ai pas reçu le bon produit, je leur ai donc renvoyé et ils me l'ont ré-expédié et tenez vous bien ils m'ont renvoyé le même produit. Je prends mon téléphone, je les appelle et je demande des explications. Là ils me disent qu'ils n ont plus en stock ma référence ( alors qu'elle est toujours en vente sur leur site). Je m'apercois en y regardant de plus près que leur annonce est complètement faussée.. En fait ils maquillent les références fournisseurs en vous faisant croire que vous achetez telle référence et vous livrent la référence en dessous (en langage judiciaire cela porte un nom que je cite pas pour eviter la censure)!!! Bref, j'arrive quand même à obtenir le produit que je souhaitais après je ne sais combien d'appels et mails échangés avec eux. Aujourd'hui, je suis en panne de cette perceuse (cependant je ne suis pas déçu du produit hitachi DS14DSDL5A pour ne pas le citer ) je leur ai envoyé le 2 octobre 2018 pour réparation. Ils gardent le produit un mois et me le renvoie dans le même état que je leur ai envoyé !!! On est donc reparti pour les appels , les mails....Après coup je leur renvoi donc le produit une deuxième fois. On est donc le 22 novembre 2018 et je sais pas ce qu' il advient de ma perceuse, j'attend leur soit disant appel dans le quart d'heure qui suit quand je les joint...Je commence à en avoir marre de ce site ou je ne commanderais plus jamais !!! A vous qui avez pris le temps de lire ce commentaire, je vous conseille de les fuir. Pour moi ils sont incompétents, ils n'ont rien de professionnel et surtout ils se moquent du client. Leur SAV sont certainement des pauvres personnes en mal d'emploi qu'ils utilisent comme cache misère de leur entrprise puisqu il ne peuvent jamais vous donner une reponse sans en référer à leur superieur comme ils le disent eux même !!! Attention je ne blâme pas les standardistes du SAV, ils sont simplement soumis à des directives et n'ont d'autres choix que de les respecter si ils veulent avoir un salaire à la fin du mois (oui aujourd'hui le personnel comme le client on s'en fou, ce que l'on veut c'est de l'argent). Debonix pourrait au moins les former, ça ferait meilleur vitrine car rien de plus désagréable que de s amuser avec les touches du téléphone pendant deux minutes pour enfin avoir quelqu' un au bout de la ligne qui vous dit 《 j'ai bien noté votre demande mais je ne peux pas vous apporter une réponse tout de suite》 Cordialement.

user image

Marc

22 November 2018, 16:45

  • FR

6 gonds chimiques pour volet double…

6 gonds chimiques pour volet double commandés, Livraison Chronopost très rapide. reçus. Mais colis incomplet. Sav long à répondre. Délai de réapprovisionnement 10 jours. J'ai dû en commander 2 de plus, légèrement différents, pour aller plus vite. Sinon, globalement satisfait pour d'autres commandes.