Rask håndtering av ordre, fikk pakken etter to dager - og veldig fornøyd med produktene! Vil handle her igjen😊

Står at de tilbyr prismatch, men ignorerer bare meldingene når man spør om det. Uprofesjonelt og dårlig kundeservice. Kommer ikke til å handle her igjen.

Har handlet her en rekke ganger, rett og slett fordi butikken er nærmest. Har uten unntak blitt møtt av surt og lite hjelpsomt personell, både når jeg skal ha noe i butikken og når jeg har kjøpt klikk og hent. De ansatte virker totalt uinteressert i kundene sine, og ekstremt lite trivelige, samt at butikken er så rotete og overfylt at det er omtrent umulig å finne frem. Det er også vanskelig å få hjelp. Klikk og hent har vært effektivt, men blir som sagt møtt med sur betjening. Vår familie har må blitt enige om at vi ikke legger igjen noen flere penger her. Synd når man ønsker å støtte lokalt.

Jeg kjøpte et par Izipizi solbriller der for en tid tilbake siden, og ønsket å bytte disse i en annen farge ettersom jeg hadde to par av disse. Dette var helt UMULIG uten kvittering. Jeg forstår om jeg skulle bytte en dyr ting, barnevogn, stellebord etc så må man ha kvitteringer på stell. Men at det skal være så vanskelig å få bytte et par solbriller til 349 kr fra blå til gul liksom? Så mye får man igjen for å handle lokalt og støtte små bedrifter. Framtidige kjøp vil dessverre ikke bli gjort på Lilleprinsen, da går jeg heller over gata til Sprell. Trist. Mvh Jeanette Bohinen. Tlf 90055003

Bestilte Thule Urban Glide 2 ettersom de hadde billigste pris på prisjakt.no og kunne love hurtig levering. De hadde ikke vognen på lager men kundeservice bekreftet på chat at de ville ha den på lager innen to arbeidsdager. Jeg mottok vognen fire arbeidsdager etter bestilling. Veldig fornøyd.

Lilleprinsen reklamerer med at de har Prismatch, men har mange krav for å få dette oppfylt. Har aldri vært borti noen sider som gjør det så vanskelig å få oppfylt dette, og det er dårlig/ingen informasjon om alle disse reglene på siden deres. De holder heller ikke igjen order om du ikke får Prismatch, så plutselig sitter du der med varen til en mye høyere pris enn man hadde tenkt seg til. Anbefaler å styre unna denne siden.

Varen kom fort. Derfor 2 stjerner. For etter mottakelse svikter det fullstendig. Varen var defekt, men kundeservice hevder det er slik produktet skal være. Merkelig måte å fraskrive seg ansvar.

Rask levering av varen

Bestilte noen ting herfra. De trakk kortet mitt for alt, til tross for at jeg kun fikk leveringsbekreftelse for deler av orderen. Fikk beskjed da jeg tok kontakt om at det var bestillingsvare, så det ville ta et par uker. Greit, ikke noe problem det. To måneder (!) går, og ikke et eneste ord fra butikken. Jeg etterlyser ordren, og får ikke noe svar før jeg plutselig får en hentemelding. Dette var i desember, midt i verste julestria. Og jeg fikk to uker hentefrist. Kontaktet dem om dette, og sa at etter så lang tid uten et ord, var det rimelig spesielt å kreve henting innen to uker midt i jula. Men det brydde de seg ikke om i det hele tatt - de mente at andre har dårligere vilkår. Så de andre er dårlige, så da kan de være det og liksom. Jeg fikk naturligvis ikke hentet ordren min, og da refunderer de ikke pengene - nei nei - da bare gir de det bort til noen andre på Instagram eller hva de bruker. Altså, så vanvittig dårlig kundeservice jeg har opplevd her må være noe av det verste jeg har opplevd i Norge. Vil virkelig ikke anbefale å bestille fra nettbutikken deres. Kommer aldri til å gjøre det igjen selv.

Bestilte en adventskalender på black friday-tilbud, med null håp om at den skulle rekke frem i tide siden jeg var litt sent ute. I dag lå den i postkassen, akkurat i tide til 1.des. Utrolig fornøyd med superkjapp pakking og sending, dèt er god kundeservice! Så tusen takk, adventstida er reddet 😍