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Ne rembourse pas alors que rien n'est fait
J'ai fais appel à eux. Qq jours après je reçois un mail avec l'ensemble des pièces à envoyé, sauf que j'avais appris 15 minutes plus tôt, que l'entreprise que je convoitais avait été vendu. On m'a dit que je serais remboursé. Plus d'un mois après, j'attends toujours.
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Entreprise pas sérieuse
Un désastre : - lenteur administrative pour créer son entreprise/ je dois moi-même relancer à plusieurs reprises pour faire avancer les choses - on m’a changé 2 fois de chargé de compte sans même m’avertir, résultat je me suis retrouvé comme un bête sans réponse à mes questions. - on m’a facturé plusieurs centaines d’euros que le devis signé : j’ai du prouvé par A +Z que Comptastar était en tord et recevoir mon remboursement - les rdv téléphoniques ne sont pas honorés Fuyez, c’est une catastrophe.
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Catastrophique
J'ai signé une lettre de mission le 11 juin 2024 et le 19 août en envoyant un mail à ma comptable pour lui demander des nouvelles de mon bilan comptable j'apprends qu'elle n'est plus en charge de mon dossier. Je reçois un mail pour me rediriger vers une comptable qui en fait n'est pas la comptable qui m'a été attribuée.. Les mensualités correspondant aux honoraires ont eux en revanche fait l'objet d'aucun retard. Je remercie les services de Comptastar pour les heures perdues à rentrer les documents et factures sur Pennylane...
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David est très réactif et précis
David est très réactif et précis. Mais avant lui, le démarrage était trop long que ce soit de la part de l'équipe commercial ou du chargé de mission.
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Le serice proposé est complet
Le serice proposé est complet, rapide efficace et surtout a distance. Il a débuté par la création de ma société, l'affection d'un partenaire dans ce processus : Elisa SERRANO Juriste droit des sociétés. Nous avons pu échanger régulièrement, soit pour compléter certains éléments ou simplement répondre à mes questions. Une fois la société constituée, on me transfère vers la partie comptable... c'est là que je me situe actuellement... la suite au prochain épisode. Tout est très fluide, radide, efficace...
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Bon échanges avec les collaborateurs.
Bon échanges avec les collaborateurs.
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Mon accompagnement en détail
J'ai été accompagnée par ma juriste Elisa Serrano, qui a été très disponible pour répondre à toutes mes questions (j'en ai eu beaucoup et très souvent ! ) donc merci à elle car elle était très gentille, je ne l'ai jamais sentie agacée par mes questions. Elle a toujours été très réactive dans nos échanges (appels et mails) et a su me conseiller. Je mettrai juste un petit bémol dans le fonctionnement comptastar si vous aussi vous êtes comme moi à créer pour la première fois votre entreprise, je pensais que j'allais être conseillée de manière très spécifique sur mon business avec un entretien au préalable pour regarder mon business de plus près. On m'a juste envoyé une première version de mes statuts constitufs en me demandant de confirmer mais je n'avais aucune idée si c'était vraiment suffisant. J'ai du creuser et demander un appel, qu'on m'explique tout le document, à quoi il faut être vigileant, ce que ça pouvait engendrer,etc. Il y a eu de nombreux aller retours pour que je sois rassurée. Pour conclure, très bonne disponibilité et écoute de ma juriste dès que je lui ai demandé, mais si vous ne demandez rien je pense que c'est un peu superficiel si vous y connaissez rien et que vous débutez comme moi dans la création de société. Je vais maintenant être en relation avec le service comptable, au vue des derniers avis j'appréhende un peu mais je pourrais faire un nouveau retour plus tard. Merci
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Pédagogie, Réactivité et Disponibilité
Après avoir démarchée 2 entreprises très connues et très bien référencées sur Google pour la comptabilité de ma SAS, je tombe sur ComptaStar et je décide de les appeler également. Je tombe sous le charme de la commerciale (Sarah) qui, à l'opposé de ses concurrents, prend tout le temps nécessaire pour m'expliquer leur fonctionnement de A à Z et répondre à toutes mes questions de noob. Une bienveillance inégalée. Plus de doute, je fonce chez Compta Star! L'aventure commence avec le juriste qui s'occupe de la création de ma société (Zinedine). IDEM, agréablement surprise par sa disponibilité, sa réactivité et sa bienveillance. Cela m'inspire confiance pour la suite.
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Retour expérience création SCI
Pour moi la création d'entreprise était une première J'ai pu être accompagné dans le montage de notre SCI a IS avec l'équipe juridique de Comptastar qui a été à mon écoute et réactive . ( un merci à Justine et Elisa ) .
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Je recommande
Je recommande, Bien