Surfacturation énorme par rapport à la lettre de mission et lorsqu'on se plaint, ils trouvent des excuses pour justifier des frais supplémentaires. En plus de ça, les comptables sont incompétents et changent souvent (gros turnover).

Pris en charge par Elisa SERRANO tout s’est extrêmement bien passé Attentive et à l’écoute elle a su répondre à mes interrogations et prendre en compte mes demandes particulières concernant la création

Great response. Knowledgeable people

Au début quelques problèmes ont mis en difficulté la constitution de l'exercice comptable mais, Mathilde a bien tout rectifié merci à elle

J'ai récemment créé une SCI puis une SASU avec Comptastar. Il n'y a PAS de suivi personnalisé malgré l'assignation des différentes ressources qui eux-mêmes ne communique pas entre eux (commercial, comptable, juriste, facturation etc.). Chaque demande que j'émets sont traités à la tâche - c'est à dire que la personne me répond sans reprendre les différents échanges qu'on a eu la veille. C'est comme parler à quelqu'un qui a Alzheimer - autant se faire suivre par un expert comptable standard. Les conseils sont également divergents en fonction de qui est votre conseiller (pas les mêmes conseils pour les deux sociétés sur des sujets basiques). D'ailleurs, une absence de conseil / erreur de conseil me coûte actuellement environ 1000€ de frais supplémentaire. Comptastar ne souhaite pas me dédommager des préjudices subis. Beaucoup de partenariat SeDomicilier, Qonto mais Comptastar n'est pas au courant des process d'onboarding de ses partenaires donc des va-et-vient d'emails inutiles pour se faire comprendre en plus du problème "d'Alzheimer" (Comptastar me demandait le certificat de dépôt pour me transmettre le projet de statut mais Qonto me demandait le projet de statut pour me transmettre le certificat de dépôt...). Récemment, j'ai découvert qu'on m'envoyait des facturations supplémentaires de services que j'ai bien signalé que je ne souhaitais pas. J'ai notifié les facturations à tort à Comptastar qui m'a quand même prélevé deux fois... Aussi sur les factures, toutes mes sociétés ont des noms erronés dont je ne sais pas d'où cela sort. Sans compter le turn-over (déjà 3 nouveaux interlocuteurs en quelques mois)... En bref, si vous cherchez un suivi personnalisé et une société d'expert-comptable rigoureuse, je ne vous recommande ABSOLUMENT PAS comptastar. Edit 20/08/2024 : Je dois clarifier plusieurs fois mes demandes par email afin que ma nouvelle comptable comprennent bien le sujet évoqué. J'aimerais résilier avec Comptastar mais il y'a une clause indiquant que si j'ai été accompagné par Comptastar dans la création d'entreprise, le contrat ne peut pas être rompu avant 1 an de mission. Si j'avais su, j'aurais créé ma société moi-même. CHOSE que j'avais proposé de faire au premier juriste que j'ai eu car il était trop lent ! Ca aurait pris 3-4 jours max de mon côté alors que cela avait pris plusieurs semaines avec ce jeune homme pour obtenir l'extrait de Kbis. Je me souviens qu'il avait insisté pour le faire, maintenant je comprends pourquoi... Malin Comptastar... Edit 30/08/2024 : En plein transfert de la domiciliation de ma SCI, j'apprends par un message d'absence que la juriste qui m'est affecté part en congé sans back-up jusqu'au 9 septembre. Edit 06/09/2024 : Malgré mes différentes tentatives d'escalades, 1 call avec le directeur des méthodes et productions ==> je n'ai SOUDAINEMENT comme par hasard plus eu de nouvelles, mes emails envoyés vers sa boîte mail m'indique que son adresse email n'existe plus... Puis j'ai eu la responsable juridique qui malgré mes sollicitations m'a seulement informé qu'elle a demandé à sa collaboratrice de revenir au plus vite vers moi (comme si de rien n'était et en plus la fameuse collaboratrice est en congé jusqu'au 9 septembre). Edit 10/09/2024 : Je rejoins les autres avis, j'ai l'impression que j'ai souscrit à une arnaque et à des méthodes douteuses.

Des voleur jamais personne de compétent juste bon à vous prendre de l argent à fui

J'ai adoré c'est simple, rapide et efficace.

Efficace, professionnel et rapide. Je recommande à 100%

Je recommande Comptastar

J'ai fait appel à cette société pour la création de mon statut LMNP et cela s'est révélé être une véritable catastrophe. Dès le départ, il y a eu une erreur sur la date de création, ce qui a provoqué un retard considérable dans toutes mes démarches administratives. Non seulement il n'y a aucun suivi, mais en plus, malgré mes nombreuses relances par email, je n'ai reçu aucune réponse. Ce manque de professionnalisme est d'autant plus inacceptable que j'ai payé pour ce service dès le 18 juin. Aujourd'hui, le 9 août, le problème n'est toujours pas résolu. Cette entreprise semble disparaître une fois qu'elle a encaissé votre paiement. Je déconseille vivement leurs services, fuyez cette société si vous tenez à vos démarches administratives et à votre tranquillité d'esprit.