très bonne communication écrite et orale. nous avons eu un souci de décalration des impôts, réglé en quelques jours malgré une situation pas facile

J'ai eu une très mauvaise expérience chez compta star. Comptables toujours différents / qui ne repondent pas / retard de ma liasse. J'ai été vraiment mécontente du service. J'ai été contactée par le service commercial qui m'a proposé une solution très commerciale. J'attends de vois si les promesses sont tenues. Mais je suis satisfaite de ce service client

Facture la reprise de la comptabilité depuis la création de la société alors que la comptabilité était à jour et tenue par un titulaire du DCG. J'ai plus l'impression d'avoir eu affaire à un vendeur de voiture d'occasion qui ne cherche qu'à encaisser sa commission

Pour le moment je suis satisfait de Comptastar ! Les différentes étapes pour la création de mon entreprise ( LMNP ) ont été claires. J’ai toujours eu un conseiller au bout du fil lorsque j’en ai eu besoins. Tout roule en somme, pourvu que ça dure !

Je suis cliente chez Comptastar depuis plusieurs mois pour ma SCI, et suis sidérée par l'absence totale de service et de suivi, et la tenu très chaotique de ma comptabilité. On ne peut pas savoir ce qui est fait, et pas fait. Ma comptable ne répond que très rarement, malgré des dizaines de relance pour demander des éclaircissements sur certains points. Je reçois régulièrement des mises en demeure et pénalités du service des impôts du fait des retards de Comptastar notamment pour la CFE (60€ de pénalité) la déclaration de TVA (plus de 200€ de pénalité de retard)... Ma liasse fiscale a été déposée en retard. Il m'a été assuré que l'on me "rembourserait les pénalités de retard", depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Il y a manifestement des dysfonctionnements majeurs au sein de l'entreprise. Si vous n'êtes pas en capacité d'assurer un minimum de service, je pense qu'il serait nécessaire de cesser de prendre de nouveaux clients.

C'est une catastrophe à tous les niveaux. Rien n'a été fait ou communiqué après un mois malgré plusieurs relances. J'ai demandé un remboursement total de la prestation. Je ne comprends pas d'où viennent tous ces avis positifs. Je suis peut-être tombé sur le comptable et la commerciale ainsi que le support qu'il ne fallait pas.... EDIT : Ils essaient maintenant de me prélever chaque mois et de faire passer des prélèvements injustifiés malgré la fin de notre relation commerciale - je vais les poursuivre en justice.

Zero pointé, les commerciaux sont très chaleureux pour faire signer les lettres de missions. J'ai eu 3 comptables, en même pas 6 mois, tous les documents demandés téléchargés sur Pennylane, puis plus de son malgré plusieurs relances par email, téléphone et mise en demeure. Au final ma liasse fiscale est en retard et je risque une amende des impôts. En plus, j'ai déjà payé pour 2024. Irrespectueux de leur part, pour le moment je me demande si je suis tombé sur des escrocs, à la vue des 'vrais' commentaires une action collective serait nécessaire.

Plusieurs SCI / SASU en gestion chez ComptaStar, ainsi que des confrères. Les différentes sollicitations trouvent réponse et assez rapidement, soit par mail, soit par échange téléphonique. Bon relationnel et bonne écoute.

Très déçue, en retard complet sur mon bilan comptable, pourtant ils avaient en possession toutes mes pièces comptables, mon dossier était au complet.Très difficile de les joindres, et de plus en plus compliqué lors de la période fiscale ce qui peut se comprendre, mais sans nouvelles de mon bilan car ils me l'ont délivré en retard !! Je ne recommande pas cette société après mon énorme angoisse, ma persévérance pour les joindre au quotidien durant plusieurs semaines, cette mésaventure tout simplement. Ceci et mon second avis, le premier étant sur une sur une autre plateforme. Alors s'il vous plaît ne me mettez pas pour la seconde fois que je ne suis pas un client de chez vous, et que je suis méconnue de votre base de données !!! Vos services sont simplement médiocres et c'est une simple réalité!!! Alors accepter 10 € via Amazon pour mettre un avis positif je trouve ça déplorable !!!! Monsieurs, mesdames, poursuivez votre chemin !!

La contribution de Comptastar est essentielle pour notre SCI. La rigueur et la gentillesse d'Emma, notre conseillère, conduisent à une grande efficacité et notre entière satisfaction. Les justificatifs comptables fournis "en vrac" on parfaitement été triés et traités et seulement quelques documents manquants ont dus être ajoutés. Nous aurions passé 4 fois plus de temps pour le faire par nous-mêmes, et sans-doute avec un résultat de moins bonne qualité.