Emma a été très réactive, bonne expérience avec elle

Après un début de gestion catastrophique (personne en charge de mon dossier qui n'a rien traité et est resté en mode silence radio), mon dossier à été repris par M. Leroux qui a su rattraper le retard dans les déclaratifs et mettre à jour ma comptabilité en un temps record. Il a pris le temps de me rassurer, me rappeler, communiquer sur les démarches à faire et de transmettre mon dossier au service juridique pour débloquer les problèmes annexes (qui sont nombreux et qui n'ont jamais été soulevé par son prédécesseur). Son sérieux m'a redonné confiance en Comptastar (merci également pour l'accueil de Léon au standard qui est très serviable).

Cette expérience était bonne car j'ai obtenu ma liasse fiscal en à peine 2 jours après mon premier mail. Service rapide et de qualité.

Service très pro et réactif, à l'écoute et disponible mais liasse fiscale reçu au dernier moment 24h avant la deadline, c'est un peu dommage.

Retard pour la mise à disposition de la liasse fiscale , tous les documents envoyés 4 mois avant et on me redemande à chaque fois les mêmes documents. Je regrette d'être passé par cette plateforme

Je suis très insatisfaite. Premier contact commercial bon, on nous vend une super presta .. une fois le contrat signé, on reçoit une tonne de documents par mail, avec des liens parfois obsolètes.. et plus de signe de vie. Pas de mise en relation avec le soit disant expert attitré. Et les conseillers si disponibles avant la signature du contrat sont désormais injoignables. Le délai est dépassé et je n'ai tjs pas pu déposer ma laisse fiscale. Je ne figure pas dans votre liste de client?! Quelle blague.. le contact est déjà pris avec votre service support et contrat résilié de mon côté.

Bonne réactivité pour une prise en charge tardive du dossier suite à une changement de gestionnaire. La nouvelle gestionnaire a été clair, concise et efficace.

Papiers clairs mais rendus au dernier moment

Très bonne compréhension et gestion par Mme Gonthier de la comptabilité de notre SCI. Elle a été à la fois à l écoute, réactive et efficace dans le traitement, édition des documents et teletransmission des éléments fiscaux. Merci.

Pas de son pas d'image. Malgré nos appels, mails et courrier recommandé. La comptabilité pour une SCI n'a pas été déposée sur 2023. 2024 n'a pas commencé. En revanche les prélèvements continuent