A fuir ! Malgré la preuve d'exportation hors UE, Procold a conservé la TVA... L'un des robinets de la fontaine gicle au plafond et aucun SAV n'a été possible... Des tentatives de règlement à l'amiable ont été laissées sans réponse... Vivement déconseillé ! Réponse : Contrairement à ce que dit M. Gross, et comme c'était convenu et tout à fait légal, la marchandise a transité en douane par mes soins, à mes frais et j'ai présenté le tampon de la douane qui permet à Procold de justifier du défaut de prélèvement de la TVA. En outre, la facture a bien été établie pour mon entreprise en Suisse. Il est d'usage dans ces procédures habituelles, que l'acheteur avance la TVA au vendeur et que ce dernier la rembourse après soumission du passage en douane. Ce qui a été fait par mail le 11.05.19. M. Gross a simplement voulu conserver la TVA collectée à tord...C'est très malhonnête.

Livraison rapide, clayettes arrivées endommagées mais renvoie rapide. RAS

Bon produit délais respectés ras bien

Déçu car le frigo est livré avec une grosse bosse. Je n'ai pas bien lu les conditions de vente, c'est ma faute: " le matériel voyage aux risques et périls du destinataire". C'est ma faute si le livreur abîme le matériel, drôle de conditions commerciales. Si le matériel tombe en panne, les frais de main-d'oeuvre demeurent à ma charge. Je trouve ces conditions inacceptables. 1 ère expérience chez Procold mais ça sera la dernière aussi. Le délais de livraison est 2 fois plus long que ce qui était prévu.

Bon produit, bon relationnel. tout est ok. materiel fonctionne correctement

le délai de livraison est trop long et il est impossible de connecter les BIB, car il manque les robinets qui se connectent sur les BIB.. j'ai gardé les anciens robinets, mais comme 2 sur 3 étaient cassés, je n'ai qu'1 BIB qui fonctionne.

Entreprise sérieuse, bon conseil, prise en charge et sav rapide. Content d'avoir commandé chez vous.

Gros défaut de livraison sinon, très bon frigo

Tout était parfait, sauf la livraison qui s'est faite sur le trottoir...

Service sérieux mais délai de préparation de commande et de livraison un peu long. Une meilleure information sur le suivi de la date de livraison serait également souhaitable.