værkstedet i Aalborg er meget svært og få kontakt til har før haft ringet til deres afd i Randers og fået dem til og få dem til og ringe til mig , og idag skulle jeg have fat i skade afd. ringet 5-6 gange og til sidst fik jeg en knægt der bare sagde at de ikke går med deres mobil hele tiden . Så fik jeg nok så er der også andre der har Volvo service i Jylland

Vi har idag en Plug-in Hybrid, men den ikke rækker til vores behov i længden. Så Fruen og jeg har besluttet at vi ville have en ren el bil. Vi kom frem til 2 bilmærker som vi var faldet for. Volvo´s ReCharge blev så vores valg... indtil nu. kl. 16.20 stod vi ned ved forhandleren i Jyllandsgade i Aalborg. Vores datter på 8 år var selvfølgelig med, så hun kunne se hvad det var for en bil mor og far havde snakket om i så lang tid, så nu skulle de sidste detaljer bare lige på plads rent informationsmæssigt før bestillingen. Men efter at have brugt 40 min på at sidde i bilen, åben/lukke dør, motorhjelm, baggagerum, osv osv.. ja så var der ikke skyggen af sælgeren. Eller retter jo.. han sad ved et lille bord ca. 7 meter fra bilens front med direkte udsyn til os, og han HAVDE set os. Men nu skal ret også være ret. Der var en anden herre i fint moderigtigt tøj som blev serviceret, men derefter var vi helt alene i butikken. Sælger kom på intet tidspunkt hen til os, eller søgte øjenkontakt for at indikere at han havde set os. Jeg har selv mange års erfaring fra salgsbranchen med btb og btc området, og har undervist mange i kundeservice samt salgspsykologi. Jeg tænker nok at I uddanner jeres sælger, da det jo trods alt er dem der skal tjene penge til firmaet, men ham her var bedøven ligeglad med os. Jeg tænkte at nu får han en sidste chance, så tog min datter i hånden og gik op så vi stod næsten foran hans skrivebord og sagde: "gad vide om der er nogen der kan hjælpe os skat, så vi kan købe den nye bil til os" Ikke engang dette reagerede han på, og så fik både fruen og jeg nok, og vendte om for at gå ud af ende af butikken hvor der var åbnet så biler kunne køre ud/ind af udstillingen. Vi holdte stort set lige foran denne udgang, og da vi lige var komme ud bemærker jeg noget bag mig. Det var sælgeren der endelig havde rejst sig og gik lige bag os.. ENDELIG tænkte jeg og vendte mig om lige foran vore bil, men der fik jeg bare bekræftet hvilken service vi kunne forvente der. Vi fik lige hurtigt elevatorblikket, og så bemærkede han at vi havde en KIA og slog et sving op mod bilerne der var parkeret bagved butikken, uden at sige så meget som et´ ord. Der begyndte han at flytte rundt på nogle biler, og her var klokken kun lidt over 17 og de lukkede først kl. 17.30 Det var dråben for både fruen og jeg... magen til arrogance !!! Ja vi har en fabriks ny KIA XCEED plug-in hybrid upgrade+ premium med alt hvad du næsten kan putte i en bil... betalt kontant ved kasse 1, da vi skulle på ferie og lige havde solgt vores Mazda 5. Så vi kørte rundt til bilforhandler i aalborg og søgte en ny bil der kunne leveres samme dag uden klargøring, da vi nu ville på ferie, og det blev så til Kia den dag. Nej vi havde ikke fint tøj på, og det behøves man sgu heller ikke for at købe ny bil.. troede vi. Men havde den 2 meter høje sælger bare brugt lidt tid på os ville han hurtigt kunne have lavet en handel. Vi er nu desværre gået over i den anden grøft og besluttet os for at prøvekøre kandidatbil nummer 2 igen her næste weekend, og så nok sætte en underskrift. Det var små detaljer der skilte de 2 biler fra hinanden.. men KUNDESERVICE ser ud til at vinde.. Hvis i gemmer jeres videoovervågning... så se den lige for den dag- jeg overdriver ikke på nogen måder

Kan man stole på værkstedet ! Min bils sikkerhedssystem , har der været fejl på cirka en måned tid. Derfor besluttede jeg at tag den til Pedersen & Nielsen - Sønderborg
De kørte fejlsøgning eller diagnosticering bilen med testudstyr, og vendt tilbage med at de bliver nød til at skifte dørlåsen venstre front, og det kommer til koste cirka 5000 kroner . Efter bilen bliver lavet , skulle jeg afhente bilen var fejlen i det sekund jeg træder ind i bilen . Får så at vide jeg skulle komme igen dagen efter, da ham der har lavet den og sagt ok at den var kører klar, var gået for idag. Dagen efter kommer jeg forbi og får så at vide at, det er en anden fejl, Sirene systems skal skiftes ! Jeg stiller spørgsmålstegn til om låsen var fejlen, mekanikeren Dennis fortæller at det var også låsen der var i stykker, fordi han kunne åbne bilen mens bilen var lås. Det synes vi var mærkelig da vi ikke har oplevet det , og grundet til dette er at vi har tjekket efter om bilen var lås, de sidste mange uger, da der har været værdigenstande i bilen. Jeg konfrontere mekanikeren Dennis at det ikke passer ang at bilen kan åbnes når den er lås, og han ændrer så mening til at det er en periodisk fejl og skete kun et par gange og det ikke altid den låser . Efterfølgende har han hentydet til at vores bil var gammel og den havde omkring 80 fejl, da de tog den på testeren ( han kiggede kun efter dem med de røde fejl) men bilen har altså ikke påvist nogle fejl udover den “ fejl i alarmsystem service påkrævet “ . Samt en lille bemærkning fra hans side, var også at han kunne se det er længe siden, den har været hos service hos en Volvo forhandler, så derfor kan da opstå sådan nogle fejl. Synes det var vildt sagt at hvis man ikke bruger flere penge hos Volvo så er det sku meget normal din bil er i stykker ! Jeg får et opkald af Laust som giver et tilbud på et nyt sirenesytem på 3900 kroner, også kommer alt det andet ved siden af . Jeg takker pænt nej tak og vil gerne have min gamle lås tilbage og finde et andet værksted, og får at vide jeg stadig skal betale for udskiftning af låsen og fejlsøgning ( selvom den rigtig fejl ikke var fundet ) 2200 kroner og masser af tid fattigere ! Vi har været faste kunder hos Autolindevang og nu Pedersen&Nielsen, vi har købt en fabriksny XC60 og vi har en V60 som vi har flere gange serviceret og repareret hos jer. Jeg ser dette som i gætter jer frem til hvad problemet kunne være og få kunden til at betale for jeres gætteri fremfor at lave en rigtig fejlsøgning og skifte det som er defekt. Jeg er sikker på at vi skifter sirenen og så vil der opstå noget 3. Som jeg endnu engang ikke er blevet informeret om første eller anden gang Jeg håber at i vil overveje sitationen og komme med en løsning som gavner mig så jeg forsat kan være kunde hos jer, jeg synes den behandling jeg har fået er direkte usmagelig. Tak for jeres svar og tak for ingenting ! Jeg hedder stadig ikke Nicolai!

god info efter service vedrørende dækstøj.

Min tyske kærestes Volvo ville pludselig ikke mere. Kontaktede Kim - Volvo eksperten- hos jer - vi kunne bare komme med den - og i løbet af ingen tid, var problemet løst. Det var bare så perfekt service. Jeg kan desværre kun give 5 stjerner - det skulle have været 10

Tak for god service.

Det var et service som nok lå lige over hvad man kunne forvente rent prismæssigt. Synes stadigvæk ikke at navigation er helt opdaterert selvom software skulle være blevet det.

🌟🌟🌟🌟🌟🌟 til Volvo-værkstedet i Aalborg - havde en mindre fejl på min XC60. Volvo tog den ind og bød på kaffe - en time senere var bil testet og klar. Og endda lige her i ferieperioden 🔆 Tusinde tak til hele værkstedet hos Pedersen & Nielsen 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Udført 50.000 service på V90. Virkede kompetente og god service og feedback. Men absolut det dyreste sted vi har fået udført service.

Har solgt en bil til forhandleren i Auning. Fik fair pris og en god og tryg oplevelse.