Prädikat "Hervorragend" Also ich muss hier einmal unbedingt meine positiven Erfahrungen schildern. Ich bin keine Person die üblicherweise Online- Bewertungen abgibt. Doch wenn mich ein Unternehmen so überzeugt dann muss dies auch gewürdigt werden. Ich bin hier schon länger Kunde und muss sagen, das der Kundenservice wirklich Klasse ist. Ich habe hier sowohl Edelmetalle gekauft als auch wieder verkauft. Zuletzt hatte ich Edelmetalle in Zahlung gegeben. Das Paket wurde jedoch auf dem Transportweg von DHL geöffnet und es wurden Edelmetalle entnommen. Nach kurzer Abwicklung der Formalitäten wurde zeitnah eine Regulierung durch die Hausversicherung veranlasst. Mir war von vorne rein Unwohl beim Gedanken Edelmetalle postalisch zu versenden. Dies wurde ja auch bestätigt. Doch das Versprechen und die Abwicklung von Goldsilbershop wurde 100% erfüllt. Nicht nur das die Mitarbeiter einen beruhigen sondern auch wirklich dies umsetzen was vereinbart wurde. Vielen Dank für die tolle Unterstützung und macht weiter so:) Gruß Sascha

Auf Email vor dem Kauf wird nicht geantwortet schade dann muss ich wohl bei einem anderen Anbieter Kaufen.

Machen sie nicht den selben Fehler wie ich! Dieser Anbieter war günstiger als die Anbieter bei denen ich zuvor regelmäßig Gold eingekauft habe. Doch am Ende war mein geplantes Schnäppchen nicht nur um einiges teurer für mich, sondern auch eine mieße Erfahrung. Ich habe hier einen "neuwertig eingeschweißt mit Echtheitszertifikat" (Laut Webseite) 1kg Gold Barren von PAMP bestellt. Der wurde mir dann auf einmal uneingeschweißt mit Abnutzungsspuren und ohne jegliches Echtheitszertifikat geliefert. War tatsächlich einfach in einer Luftpolstertüte im Karton drinne! Seriennummer des Gold Barrens nirgendwo erwähnt und somit für niemanden rückverfolgbar. Kundenservice fordert mich dann auf Beweis-Fotos des Goldbarrens zu machen und diese zusammen mit einer E-Mail-Reklamation einzureichen. Mache ich. Keine Antwort... Nach unzähligen Telefonaten immernoch keinerlei Hilfe. Das Kundencenter könne mir keinerlei Auskunft geben, meine Reklamation seie in "Bearbeitung". Die versprochene telefonische Rücksprache auf Grund des Problems habe ich dann auch nie erhalten. Nach mehreren Tagen kommt eine email Antwort: Man hätte nach der Bearbeitung auf einmal festgestellt, dass die Pamp barren alle ohne Echtheitszertifikat verkauft werden (erst jetzt?) - Obwohl auf der Webseite ganz klar ausschließlich mit Echtheitszertifikat geworben wird. Man könnte mir als Lösung den Barren für den selben Preis für einen Heraeus barren austauschen - weil der dann tatsächlich ein Zertifikat dabei haben soll. (Dabei ist der Heraeus Barren auf der Webseite sogar 140 euro billiger als der von mir bestellte Pamp, und wird mir dann als gleichwertig angedreht). Kein Erwähnen des Preis-unterschieds, keine Entschulding, keine Erklärung wieso dann überhaupt bei den Pamp Barren mit Echtheitszertifikat geworben wird. Keine Erklärung wieso ich meinen Gold barren zerkratzt und uneingeschweißt bekommen habe. Wer die Skandale der PAMP-Barren vor ein paar Jahren kennt, versteht wieso ein solcher 1kg Barren ohne Zertifikat für mich ein Problem darstellt. Kurz darauf wird dann das beworbene ausschließlich mit echtheitszertifikat auf der Homepage schnell weg gelöscht. Steht aber immernoch neu eingeschweißt da - obwohl das bei mir auch nicht der Fall war. Wie man seine Kunden so schlecht behandeln kann und dann nichtmal eine richtige Erklärung oder wenigstens eine Entschuldigung abliefert ist mir echt ein Rätsel. Ich hatte hier schon zuvor eine kleine menge Gold bestellt gehabt und da ging alles gut. Aber nach solch einer Erfahrung muss ich leider anderen davon abraten hier zu bestellen!

Ich habe Edelmetalle an den Gold Silber Shop verkauft - alles ging reibungslos, schnell und jederzeit transparent, auch das abholen und bezahlen. Ein nächstes Mal würde ich es wieder genauso machen!

Sehr zufrieden mit meinem Verkauf von Silbermünzen! Super schnelle Abwicklung und Geld überwiesen bekommen.

Gutes Angebot erhalten. Reibungsloser Ablauf, schnelle Überweisung gerne wieder.

Was SOLIT betrifft, alles top. Die Terminvereinbarung mit Intex war etwas holprig, hat aber schlussendlich auch gut funktioniert.

Der Ankauf vom Anbieten bis zur Auszahlung verlief schnell und reibungslos. Die Auszahlung des Geldes kam auch prompt auf dem Konto an.

Es lief Alles wie am Schnürchen. Gerne wieder!

Der Ankauf hat geklappt wie beschrieben. Der Shop hat sich echt Gedanken gemacht, wie er den Versand sicherer machen kann. Der Versandleitfaden war auch super. Da kann man ja gar nichts falsch machen.