Service client médiocre, déjà eu un problème à une commande, Commande pendant le black friday, qui a était validé et payer, à la réception manque un article, et impossible de se le faire envoyer car plus de fabrication ( deux jours après article sur le site, ils ont pas voulu me l envoyer) et la probleme de livraison depuis 7 mois! Après avoir moi pris le temps de faire les démarches auprès de la poste, qui m’ont envoyer la confirmation de la perte de mon colis, il ne veulent tjs pas me rembourser, sous prétextée qu’ils attendent le paiement de la poste! Une honte et incompétent autant au téléphone que part mail

Service client désastreux, je n'ai pas reçu ma commande, Sweet Pants refuse de me rembourser depuis 2 mois et demi au motif que la poste indique que le colis a été livré, ce qui n'est pas le cas. J'ai fait toutes les démarches que le service client m'a demandé de faire depuis que j'ai déclaré l'incident il y a 1 mois et demi et maintenant la personne responsable refuse de prendre mes appels. Je suis pourtant une cliente de la marque depuis des années, mais dès qu'il y a un problème les clients sont traités avec mépris chez Sweet Pants. Je n'ai jamais été recontacté après mes appels, il faut que j'appelle sans cesse pour savoir où en est ma réclamation. Le comportement du service client est inacceptable.