RETTELSE: Efter endelig håndtering fra Nellemann i Roskilde, er bliver min sag nu bragt i orden. På den baggrund reviderer jeg min anmeldelse fra 1 til 3 stjerner. ------------ Købte en nyere brugt bil i marts, og fik at vide af sælger, at bilen var serviceret en måned forinden. Jeg overtager bilen, og så er der ikke udført service i mere end to år, og bilen er desuden ikke lovpligtigt synet, som den ellers skulle have været i januar. Da jeg henter bilen mangler i øvrigt sommerdæk (som ellers var med i handlen), da der manglede de rigtige ringe (?). Jeg har haft bilen inde til service og syn hos Nellemann, men dagen efter service er der (igen) problemer med dieselpartikelfilter. Jeg har stadig ikke fået dækkene. De skulle have været sat på på mandag. Men har så lige fået at vide i dag, at Nellemann desværre ikke længere har en lånebil til mig mandag, som ellers var aftalen for flere uger siden. Så nu må aftalen flyttes- IGEN! Jeg er med på, at jeg ikke har givet 600.000 for min nye bil - men når jeg lægger en kvart mio. i en forretning, forventer jeg sådan set et minimum af anstændig opførsel. Det her er simpelthen under al kritik. Den bil skulle have været serviceret (ordentligt), synet og forsynet med de rigtige sommerhjul som aftalt den dag, jeg hentede bilen. Nu er der gået 2 mdr. og det er stadig ikke bragt i orden. Jeg købte netop hos en velrenommeret forhandler, for at sikre mig imod sådan en oplevelse her. Men må sige, at det her grænser til det amatøragtige.

Super fin service fra medarbejderne alting til aftalt tid og pris 👍

Meget professionel personale, video gennemgang af bilen så man fik syn på sagen og en god forklaring. Vi følte vores bil var i de bedste hænder…

Jeg er glad med jer men jeg er ikke glad om det gasolin pris du har send mig . Fordi du har send mig ca 980 kr til betale til jer det er så meget. So du skal tank om det , det er ikke så godt.

Super betjening .

God betjening

Super fin service! :-)

Friendly, helpful, and punctual.

Ved bestilling af tid skete det direkte hos en mekaniker på værkstedet. Ved ankomst i receptionen blev jeg ført ud til den samme mekaniker, som herefter foretog udskiftningen. Konklusion Ingen ventetid, fin modtagelse i receptionen, meget venlig mekaniker og hertil muligheden for selv at kunne følge udskiftningen. Alt sammen meget tilfredsstillende.

Aftalt tid fredag morgen til udskiftning af blinklys i venstre sidespejl. Men blinklys er ikke bestilt og jeg får en ny tid mandag morgen. Så forgæves kørsel og tidsforbrug på 1 time. Meningen er at udskifte det med det samme mens jeg venter. Mandag morgen. Udskiftning starter, men under adskillelse af spejl flækker glasset. Får at vide at det sker ofte. Til trods har man ikke et nyt glas på lager! Et nyt kan skaffes til senere på dagen og jeg får en lånebil så jeg kan komme videre til min kunde. Kl. 14.30 vender jeg tilbage og har nu brugt 2 timer den mandag på blinklysudskiftning. Får regningen på aftalt pris, men uden nogen form for nedslag, til trods for jeg har brugt 3 timer som jeg ikke kan få dækket. Det er mere princippet end det er selve regningen jeg er utilfreds med.