Op 24 maart een zoldertrap besteld en betaald. Tot nu toe nog steeds geen trap geleverd. Verschillende mails gestuurd met vraag naar de status van de levering. Geen reacties. Whatsapp gestuurd, wederom geen reactie. Telefonisch geen gehoor en een volle mailbox. Vreemd dat de recenties in 2021 wel positief zijn en in 2022 niet meer. Ben bang dat ik de zoldertrap of mijn geld terug niet ga ontvangen...

Net zoals in de eerdere reviews hebben ook wij nog steeds geen trap ontvangen na weken wachten. Een week geleden was de trap onderweg werd gezegd door de transportdienst maar een paar dagen later werd dit toch geannuleerd. We hebben de bestelling geannuleerd maar zijn bang dat we het geld kwijt zijn.

Wij een bestelling gedaan en geen trap geleverd na weken wachten een herroepingsrecht mail gestuurd en ineens dag erna bericht dat de trap geleverd gaat worden. En waarrempel er was daar een trap.!! Bedrijf heeft het blijkbaar niet op orde. We hadden toen al meerdere keren gebeld waarbij je meteen te horen krijgt voicemail vol zit en gemaild geen reactie. Jammer dat het zo moest.

Bestellen en betalen geen probleem. Erna... NIETS. 3 weken geleden (14/04) besteld, onmogelijk om te contacteren via mail, telefoon. Als je geluk hebt en je checkt op voorhand de reputatie van dit bedrijf, dan weet je zelf al dat je hier niet moet bestellen. Laat je niet misleiden door de lage prijzen!!!! UPDATE 4/05: Net nu ik deze vernietigende review achterlaat, mailtje gehad van Herman met de belofte dat de bestelde trap vandaag wordt verzonden en binnen twee dagen zal worden geleverd... nog even afwachten dus! Final update 12/05: Uiteindelijk de trap geleverd gekregen (in twee keer). Nog wat gedoe met de leverancier, gelukkig had die wel een bereikbare klantenservice ;). Ik geef uiteindelijk 3 sterren omdat ik mijn trap heb ontvangen aan een spotprijs, maar de levertermijn en contacteerbaarheid is echt niet OK. Ik begrijp dat mensen reviews posten zoals hieronder. Maar er wordt dus wel degelijk geleverd...

Schandalig dat zoiets zomaar kan. Ook wij hebben 3 weken terug een zoldertrap besteld/ betaald en niets van jullie vernomen. Status blijft op niet verzonden staan en als je mailt krijg je geen reactie. Laat op z'n minst iets van je horen. Geen reclame dit.

Op 07-04-22 een zoldertrap besteld. Echter tot op heden staat de verzendstatus op niet verzonden. Ik heb een mailtje gestuurd met de vraag of er meer bekend is over de levering, maar daar heb ik geen reactie op gehad. Ik heb ze vandaag 14-04-22 meerdere keren proberen te bellen, maar krijg geen gehoor. Voicemail inspreken lukt ook niet, want de box is vol. Ik heb het gevoel dat ik opgelicht ben en raad anderen aan geen zaken met dit bedrijf te doen. Zie ook review van andere geduperden.

Op 19 januari een trap besteld. Sindsdien niets meer gehoord. Bellen heeft geen zin, want ze nemen niet op. Voicemail inspreken kan niet, want de mailbox is vol. Ik heb 2x iemand aan de telefoon gekregen. Eerste keer werd beloofd dat de trap er binnen een week zou zijn, tweede keer zat meneer in de auto en zou me binnen een kwartier terug bellen. Ook dat is niet gebeurd. Op mail reageren ze niet, op whattsapp reageren ze ook niet, berichtjes worden wel gelezen.

BESTELLEN, BETALEN, GELD WEG 27 feb 2022 2 stuks Fakro zoldertrappen besteld levertijd zou 5 werkdagen zijn nog steeds niet geleverd! Meerdere keren telefonisch en mailcontact gezocht, mail wordt helemaal niet op gereageerd en die enkele keer dat ik iemand gesproken heb wordt ik zsm terug gebeld, nou niet dus! Update 1april toch nog 1 zoldertrap geleverd (helaas maar 1 ipv de 2 die bedteld zijn)

Op 20-03-22 een zoldertrap bij jullie besteld. Echter tot op heden staat de verzendstatus van de order nog steeds op niet verzonden. Ik heb een mailtje getuurd met de vraag of er meer bekend is over de levering, maar daar heb ik nog geen reactie op gehad. Ik heb ze vandaag 29-03-22 meerdere keren proberen te bellen, maar krijg niemand te pakken en kan ook geen voicemail achterlaten. Ik kan best begrip hebben al een levering langer duurt, maar houd mij in ieder geval op de hoogte en zorg dat je bereikbaar bent. Ik hoop dat er snel gereageerd wordt op mijn vraag, dan ben ik bereid mijn review ook aan te passen.

Duidelijke handleiding, gemakkelijke plaatsing, veilige trap , ideaal om zelf te plaatsen.