So muss es sein: Guter Preis, transparente Lieferbedingungen, Lieferung kurzfristig möglich, Termin genau eingehalten mit perfekter Information zum genauen Termin, nettes Personal!

Fast alles lief nach Plan jedoch war der Anschluss erst nicht ganz korrekt - jetzt läuft alles super

Es hat alles perfekt geklappt. Freundliches Lieferpersonal👍

Alles super gerne wieder

Danke der Kühlschrank entspricht genau meinen Voprstellungen

Kaufte Waschmaschine. Schnell das gewünschte Modell gefunden & guter Preis. Kauf problemlos & schnell, Lieferung ebenso.

Perfekt....

Schnelle Lieferung. Alles war wie bestellt.

Abas the same as

Gesetzliche Gewährleistungsverpflichtungen werden nicht erfüllt und das obwohl der Hersteller des Gerätes bestätigt, dass es irreparabel ist, ein Herstellungsfehler vorliegt und das Gerät nur knapp über ein Jahr alt ist (und damit zum Störungszeitpunkt noch rund 10 Monate Gewährleistung hatte). Gewährleistungsverpflichtungen werden nicht erbracht, man beruft sich auf die Herstellergarantie (die nur nachrangig gelten und die Gewährleistungsrechte nicht einschränken darf, aber das ist AO e g a l !) Emails werden ignoriert, ebenso wie Telefonate und auch Einschreiben an die Geschäftsführung. Hier bleibt nach 4 Monaten Zirkus nur der Klageweg, den wir jetzt beschreiten. Mal sehen, was das Amtsgericht von solchen Machenschaften hält. Und nein, auch für AO gilt seit über 20 Jahren die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren und nicht von 6 Monaten wie von den Mitarbeiter:innen mehrfach behauptet (wenn überhaupt greift nach 6 Monaten die Beweislastumkehr). Ach ja: Für AO Ref. SA4950113011 Update: Jetzt ist das Thema beim Anwalt. Klage folgt. Zweites Update: AO would like to have more information... Die nehmen sich nichtmal die Zeit die bereits angegebene Referenznummer zu lesen. Wer glaubt, dass hier was passiert - ein Zitronenfalter faltet auch keine Zitronen. Nochmal ganz klar. Lasst bloß die Finger von AO. Wenn die Geräte laufen ist alles okay, aber sobald es um Gewährleistung geht braucht ihr eine Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt. P.S.: Kein Wunder, dass mittlerweile offen über einen Marktaustritt (Komplettschließung der deutschen Niederlassung, nachdem 2019 die Niederlande geschlossen wurden) nachgedacht wird und die Presse bereits entsprechend berichtet. P.P.S.: und beim Telefonat wird man nach über 30 Minuten aus der Warteschleife geworfen.... weil die Mitarbeiterin angeblich kurz rückfragen will... und versprochene Rückrufe erfolgen nicht. P.P.P.S.: Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Dein gesamtes Feedback leite ich selbstverständlich weiter. Liebe Grüße, xxx-ao.de [Anm. des Kunden: damit alle darüber lachen können, wie wir mit Kunden umgehen] AO - den Standardtext bitte sparen und lieber was arbeiten, die Hotline für Reparaturen/Beschwerden ist schließlich permanent überlastet (warum wohl?)