Bei einem auf dem Versandweg verloren gegangenen Produkt sowie bei der Rücksendung eines anderen Produktes mussten wir den Support kontaktieren. Leider wird einem hier in der Regel nur nach Drohung mit einem Anwalt geholfen. Ich werde es mir in Zukunft sehr genau überlegen hier noch was zu bestellen. Selbst ein gutes Produkt ist im Zweifel diesen Ärger nicht wert!

Tyvärr dålig upplevelse av företaget. Jag har köpt både bärsele och sovpåse och båda produkterna har gått sönder efter att ha använts ett fåtal gånger. Rekommenderar inte!

Wir haben die Rise Trage in beige bestellt. Angekommen ist sie in schwarz. Laut einer Mail von denen tauschen sie nicht um.Man soll die Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Anschließend soll man das Geld erstattet bekommen und dann eine neue Bestellung tätigen. Da wir aber die Trage aber mit einem Rabattcode bestellt haben, würde eine neue Bestellung teurer ausfallen. Dieser Laden ist sowas von unseriös und hat einen so schlechten Service. Ich kann nur davon abraten da irgendetwas zu kaufen.

Nicht zu empfehlen !! Wir haben uns die trage rise für unser neugeborenes Baby gekauft. Da die trage sowohl optisch als auch funktional sehr zu unseren Ansprüchen gepasst hat, waren wir die erste Zeit sehr zufrieden mit ihr. Ungefähr nach 2 Monaten ist uns aber das Verbindungsstück am Rücken welche die trage dort verbindet abgesprungen! Dies ist 2 Wochen später noch einmal passiert, ich kann froh sein das meinem Baby nichts passiert ist und ich immer rechtzeitig meine Hände frei hatte! Ich habe kein Vertrauen mehr in die Produkte dieser Marke!

habe den Adventskalender geschenkt bekommen, absoluter Schrott. 2 Dinge von 12 waren halbwegs brauchbar. Wäre besser wenn mir meine Freundin das Geld als Gutschein gegeben hätte. Finger weg vom Schwangerschaftsadventkalender!

Najell har forferdelig dårlig kundeservice. De sendte en pakke som bare lå i henteskapet i 5 t før ppsten sendte den i retur. Den fikk jo jeg da selvfølgelig ikke hentet for hvem klarer nå å reagere så fort. Dette i seg selv er posten sin feil men når jeg ringer inn til najell for å si de må sende den på nytt og at de ikke må ta gebyr for returen av pakken så møter jeg 0 forståelse. Ppsten sier det er najell som må klage på feilen. Jeg kan ikke klage. Det vil ikke najell. Najell vil heller ikke sørge for at jeg får den pakken jeg skulle hatt. Da må jeg bestille på nytt. En ting er sikkert. Jeg kommer aldri til å bestille en dritt fra dem igjen. Noe mindre hjelpsomt på kundeservice skal du lete lenge etter. Vil ikke støtte en bedrift med slike holdninger til kunder.

Kundeservice er et fremmedord i denne bedriften, aldri opplevd så frekke og sure folk. Nei STYR UNNA denne bedriften. Produktene er ikke sikre for barna!

Bestilte en bæresele som i første omgang blev fejlsorteret og endte i Norge. Herefter kontakter jeg Najell som sender mig en ny bæresele, da den anden sidder fast i tolden i Norge. I dag modtog jeg endelig min bæresele efter at have ventet 2 uger - og så er den gået i stykker… den ene strop sidder bare ikke fast længere… Dårlig dårlig kvalitet og service

Just received my pram glove order from them. The gloves are described as one size fits all, well the 'all' must be a 12 year old as they are impossible to put on (I usually wear a size small/medium glove). Product was nothing like what was shown on the website. Avoid this company!!

Great costumer service!