Equipe disponible ; bons conseils; Remise du véhicule au point de livraison sans problème alors que nous étions en période de confinement. Cependant, une remarque et un point à revoir: - demander 80 € pour l’établissement de la carte grise est excessif; j'ai effectué moi-même les démarches en ligne et sans difficulté. Dégrifcars devrait revoir leur barème et sinon offrir ce service qui les démarquerait un peu plus de leur nombreux concurrents, du moins ne charger que les frais d'envois en R avec AR - documentation papier du véhicule en langue du pays de provenance; pour celle en français: un CD. Pas très pratique. Proposer la version papier française en option payante?

L'achat du véhicule pour ma fille s'est passé tout en douceur. J'ai eu peu de contacts par téléphone mais les mails que j'ai reçus étaient très précis et j'ai été accompagnée depuis la commande jusqu'à la livraison. Grâce aux documents que j'ai reçus j'ai pu faire la demande moi-même de la carte grise sans souci. je conseillerai cependant de déléguer à Degrifcars la demande de la carte grise pour un montant pas trop important. Le seul petit regret est la documentation technique remise sur cd. C'est toujours préférable d'avoir dans son véhicule la notice d'emploi. Merci beaucoup.

Très satisfait de ma commande, de la gestion du dossier par les équipes de DEGRIFFCARS. Le véhicule est conforme au descriptif, et il a même été disponible avec un peu d'avance. Merci

Service très efficace

Rapide, efficace et sérieux. Très bon suivi tout au long de l’achat, de la commande à l’immatriculation définitive du véhicule.

A la recherche d’un TOYOTA C-HR 184cv modèle Edition (avec GPS) sur le marché de l’occasion, nous n’avons rien trouvé de très concluant : une offre très réduite et des tarifs avoisinant ceux pratiqués par Degrifcars sur des modèles neufs, alors que les modèles d’import disposaient en plus de nombreuses options onéreuses : aide au stationnement automatique, feux de route automatiques, alerte de franchissement de ligne, avertisseurs d’angles morts, GPS Toyota Touch&Go Plus2, sièges avants et volant chauffants, barre de seuil alu, tapis de sol Toyota et sur-tapis de coffre… N’ayant encore jamais acheté de véhicule neuf et n’étant encore jamais passé par un mandataire, et de surcroit en ligne, nous nous sommes empressés de lire les différents avis de consommateurs déposés ici et là. En dehors de quelques personnes pour qui rien ne va jamais, globalement les utilisateurs semblaient ravis. Notre décision est prise, nous passerons par DEGRIFCARS ! Un premier devis en ligne pour nous donner une idée des prestations et du coût, puis un appel téléphonique qui permet aussi de se rassurer du fait que nous parlons directement à une personne physique. Très bon accueil, le personnel connaît ses produits et le métier. Premier bon point ! Après un petit temps de réflexion, nous passons donc commande mi-novembre pour un véhicule en stock, avec livraison sur le site de Reims (estimation de livraison pour le 9 décembre) et nous choisissons également le forfait immatriculation. Le site de l’ANTS nous a clairement fait fuir et nous ne voulions pas rencontrer de mauvaises surprises du fait d’un véhicule importé. Puis, tout s’accélère : les documents que nous avons envoyés à DEGRIFCARS sont accusés réception très rapidement, les retours sont tout aussi rapides, doublés par des mails. On nous annonce dans la foulée que notre véhicule a été pris en charge pour la livraison sur site et que les formalités de carte grise définitive ont également été prises en charge par le site de l’ANTS. Nous recevons également le certificat d’immatriculation provisoire. Pour une livraison prévue le 9 décembre, rendez-vous est finalement pris à l’agence de Reims le 5 décembre. L’agence de Reims a fait preuve de professionnalisme malgré quelques petites finitions de préparation à revoir (quelques traces de colle d’adhésifs de protection sur la carrosserie qui ont été rectifiées à notre demande le jour même, devant nous) et nous retourne également le chèque de caution. Nous avons fait mentionner le dysfonctionnement des détecteurs arrière, mais en fait, il ne s’agissait pas d’un dysfonctionnement, le véhicule devait simplement avoir roulé quelques kilomètres pour que ces détecteurs s’activent automatiquement. En résumé, une très belle expérience avec ce mandataire qui a su se montrer rassurant et efficace tout au long du processus d’achat. Nous n’hésiterons pas une seconde à le recommander à notre entourage et à faire de nouveau appel à ses services pour nos prochains achats. Un petit point serait toutefois à améliorer, même si cela est précisé très explicitement dans le contrat : un peu plus de carburant que les 5 litres initiaux ne serait pas du luxe. Le véhicule a forcément dû être déplacé à plusieurs reprises avant la livraison finale, et a donc consommé à chaque fois un petit peu de carburant. Combien ? La station-service étant pourtant proche, je vous avoue que je n’étais pas très fier au volant et ai poussé un grand soupir de soulagement une fois stationné devant la pompe… Il ne nous reste plus qu’à recevoir notre carte grise définitive par courrier dans quelques semaines, et ce sera parfait. Merci DEGRIFCARS.

tout est clair, net et précis un plus : toujours avec le sourire car il s'entend même au téléphone

Je ne connaissais pas degrifcars et acheter une voiture sur internet, ça peut faire peur. Là, tout a été conforme au des criptif et aux prévisions, bravo et merci jean-pierre de six-fours les plages

Bonjour, Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule par l'intermédiaire de Dégrifcars. La communication par mail et par téléphone se fait très facilement, les personnes qui répondent sont compétentes et les renseignements pertinents. Le véhicule a été livré en temps et en heure à la plateforme de Forbach que je remercie également. Pas de problèmes pour les formalités, tout est bien expliqué, pas besoin de courir après les documents, les dossiers sont complets.

Très bon mandataire auto comparé à d'autres (ARA...IS...). Délais respectés, très bon contact commercial, toujours disponible. Mon véhicule est originaire de Pologne et je n'ai eu aucun soucis pour l'immatriculation auprès de l'ANTS. Pour rajouter, il me manquait le couvre bagage dans le véhicule, je l'ai reçu 3 semaines après sans avoir besoin de relancer. Ce qui prouve le sérieux de ce mandataire.