Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Bio-Designboden! Auch bei mehrmaligen Änderungswünschen, vor der Bestellung, war das Team von Parkett Kaiser stets sehr freundlich und kompetent. Die Kaufabwicklung sowie die Lieferung der Ware verlief reibungslos. Wir können Parkett Kaiser wirklich weiter empfehlen!

Wir haben bei ParkettKaiser eine Bestellung über ca. 27qm Wicanders Korkboden wood Essence Golden Prime Oak 1-Stab Landhausdiele / Langdiele 4V aufgegeben. Die Bestellung wurde schnell geliefert. Das war leider auch der einzige positive Aspekt an der Bestellung. Die Lieferung erfolge zunächst an die falsche Adresse, obwohl ich im Voraus die korrekte Lieferanschrift mehrfach kommuniziert hatte (Rechnung und Lieferanschrift abweichend). ParkettKaiser war es nicht möglich diese Mitteilung dem Lieferanten weiterzuleiten. Glücklicherweise war die neue Lieferadresse nur ein paar Querstraßen weiter, so dass die Lieferung vom Logistikdienstleister selbst umgeplant werden konnte. Dann ging es mit dem Ärger weiter! Die gelieferten Dielen waren zum Großteil Beschädigt. Dies haben wir umgehend reklamiert und von Parkettkaiser wurde uns eine schnelle und umgehend Klärung zugesichert. Dies ging solange bis die gesamte Zahlung bei Parkettkaiser eingegangen war. Danach erfolgte keine kundenfreundliche Kommunikation und Lösungsfindung mehr. Aktuell sind weiterhin 25 defekte und auszutauschende Dielen offen und wurden von Parkettkaiser weder finanziell noch materiell ersetzt. Rückmeldungen auf E-Mails erfolgten ebenfalls nur noch sehr schleppend und seit mehr als einer Woche überhaupt nicht mehr. Sämtliche Versprechen bzgl. einer unkomplizierten, schnellen und kundenfreundlichen Lösung wurden von Parkettkaiser im Verlauf der letzten 3 Monate nicht umgesetzt. Wir werden die Angelegenheit daher jetzt an unsere Rechtsschutzversicherung weiterleiten um endlich eine abschließende Klärung zu erhalten. Nochmals würde ich bei Parkettkaiser nicht bestellen. Wenn ich von 27qm gelieferten Dielen mehr als die hälfte mit Beschädigungen nicht uneingeschränkt verarbeiten kann, so kann ich nicht mehr von A-Ware sprechen. Jede Diele auf ihre Unvollkommenheit zu prüfen und entsprechend der Beschädigung zu planen wo diese noch eingesetzt werden kann um den Verschnitt weiterhin gering zu halten ist bei einem qm Preis von mehr als 50€ nicht tragbar.

Mir wurde vorab ein gratis Muster meiner Wahl zugesendet. Als Beilage befand sich auch gleich ein Muster einer eventuell passenden Fußleiste mit dabei. Das Muster des Laminats war auch super geeignet um in einem Baumarkt vor Ort nochmal nach anderen Fußleisten zu schauen. Die Bestellung war kinderleicht gemacht. Die Ware kam zügig bei mir an. Eventuell könnte bei der Lieferspedition nochmal nachgebessert werden, da 3 Pakete leicht eingedrückt ankamen, sodass bei manchen Laminatstücken die Nut/Feder eine eingedrückte Stelle hatten. In unserem Fall hatte es aber die Funktionalität nicht beeinträchtigt. Unser Laminat liegt nun bereits seit 2 Monaten und wir sind rund um zufrieden. Die Optik und Qualität ist für die angebotenen Preise absolut in Ordnung. Wenn es sich ergibt, würden wir immer wieder dort Laminat bestellen.

Alles bestens gelaufen, sehr kompetenter Kontakt und vor allem die Ware ist spitze, immer wieder gerne.

Die Online bestellte Dampfbremsfolie wurde schnell und problemlos geliefert. Sehr gute Qualität der Folie. Alles Problemlos. Toller Onlineshop

Perfekter Service, schöner Korkboden, schnelle Lieferung! Sind rundum zufrieden. Nur leider hat der Korkparkett anfangs noch ein wenig ausgedünstet und nach Lösemittel o.ä. gerochen, jetzt nach ein paar Wochen ist auch der Geruch komplett weg. Sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Bestellung, Lieferung, Kundenservice alles super gut gelaufen. Die Preise für die sehr schönen Böden sind überaus fair. Gerne wieder!

Einfaches Handling, schnelle Abwicklung - kein Grund zu Meckern.

Schnelle Lieferung und gute Qualität. Guter Service und gute Betreuung.

Alles gut gelaufen. Gute Qualität!!!