Très bon rapport qualité prix, beaucoup de professionnalisme mais un commercial très ambitieux sur les délais ... ce qui nous a fait prendre du retard sur notre chantier. C'est vraiment dommage car le reste de l’expérience a été excellente.

J'étais très ravie de ma commande (prix très intéressant, disponibilité du commercial, respect des délais de livraison) jusqu'au moment de l'ouverture des cartons... Quelques carreaux cassés, ouverture d'un dossier de litige, puis plus aucune nouvelle de leur part malgré mes nombreuses relances...

Seul bémol la livraison : Les palettes ont été déposées au pied du camion le transpalette étant inadapté et j'ai du palettiser et manutentionner 3t3 de carrelage

très bon rapport qualité/prix, le carrelage est conforme et ressemble parfaitement aux photos. service client à l'écoute livraison au top, dans les délais et les palettes bien conditionnées je recommande ce site

Tres bien gerer, bonne qualite de produit, et le service au client est top!

Rapport qualité prix super Commercial à l’écoute , et toujours disponible Livraison à la date prévu, livreur aimable Je recommande fortement !

Tout c est bien passé...carrelage reçu et conforme à la commande

Livraison reçue hier en parfait état et conforme à notre commande. Le carrelage est très bien emballé et conforme. Les relations ont été excellentes avec le commercial de Caro Center : il est très serviable et nous accompagne de façon professionnelle pour finaliser la commande (quantité et vérification des références). Il faut en en effet être très vigilants sur les références du carrelage car caro center livre ce que vous avez commandé. C'est logique mais du coup il faut être sur des références. Le livreur a été très sympa et arrangeant et nous a laissé le temps suffisant pour contrôler notre commande, ce qui est très appréciable La procédure reçu de Caro center pour vérifiera livraison peut faire peur car très contraignante mais là aussi en suivant les instructions caro center nous donne les clés pour que en cas de réclamations nous n'ayons pas de problèmes La seule chose à améliorer serait le suivi de la commande une fois faite car nous n'avons que peu d'informations sur le moment où la commande part de l'usine et le moment où elle devrait être livré. Un suivi de la commande type suivi colissimo serait réellement un plus! Nous avons failli passé à côté des instructions pour organiser la livraison car le mail était tombé dans mes spams. Je recommande fortement ce site internet et je repasserais sans aucun doute par eux au moment où je referai ma deuxième salle de bain

Si les aspects commerciaux et les délais de livraison ont été tels que le mandat donné à Caro-centre l'indiquait, la couleur du carrelage livré ne correspondait pas à la couleur choisie sur leur catalogue. Cette différence de couleur a été signalée par téléphone, et par email avec photos à l'appui, 2h après la livraison. Silence complet de Caro-centre (pas d'appel téléphonique si ce ne n'est les miens, pas de email si ce n'est les miens). A mon dernier appel, après 3 semaines d'attente, il m'a été dit a demi-mot qu'a priori mon carrelage était bien celui que j'avais choisi mais qu'il fallait que j'attende qu'ils finissent de traduire un email en Italien du fournisseur et qu'ils m'enverraient un email. Deux semaines plus tard toujours aucune nouvelle... Aujourd'hui, après plus de 5 semaines, je ne peux que ne pas recommander ce mandataire qui vous fera gagner un peu d'argent si tout se passe bien, mais ne prenant pas vraiment en compte un problème comme le mien, vous en fera perdre beaucoup ou vous amènera comme dans mon cas à faire une terrasse avec du carrelage gris clair alors que vous vouliez une terrasse avec du carrelage gris anthracite comme celui choisi sur le catalogue...

Très satisfait ! Après une grosse hésitation due aux tarifs très attractifs et la peur que se soit une arnaque, nous avons quand même sauté le pas de commander notre carrelage par le biais de Caro-centre. Il n'y a eu aucun problème. Le prix définitif de la commande était bel et bien le prix qui nous avait été fourni avec le premier devis, le service commercial est présent pour nous accompagner et répondre aux différentes questions du début à la fin et la commande est arrivée 3 jours plus tôt que prévu. Les quantités de marchandise ont été respectées, très bien emballées, aucune casse, et le livreur était très sympathique ! En comptant le prix du carrelage, le transport et la commission que prend Caro-centre, nous avons quand même économisé près de 1000€ par rapport à une grande enseigne de bricolage pour 72m² de carrelage et 60 mètres linéaires de plinthes. Nous recommandons +++++ !