Bien pas de problème pour l'instant

Super suivi dans le processus de commande, jusqu'à la livraison. Génial et dans les temps. On réitère l'opération pour la crédence :-) Merci

Deux commandes toujours aussi contente !!super sérieux!!

Service impeccable! Le service client et commercial toujours réactif pour répondre à toutes les questions.

En raison de la méconnaissance de ce rôle de mandataire, j’étais très inquiète, voire initialement réticente, à l’idée de ce service. Devant les économies potentiellement réalisable (plus de 1500€ pour 46m2 de carrelage) je me suis laissée tentée. Résultat : rien à redire. Service impeccable, disponibilité et réactivité, bon accompagnement téléphonique. Pour un même budget « carrelage », j’ai donc eu des matériaux de bien meilleure qualité. Le livreur a poussé la gentillesse jusqu’à déposer au pied de la terrasse. Mais c’était un bonus inattendu. Pas de pb de transport, pas de casse, pas de retard. Tout s’est passé selon les prévisions. Mon conseil : bien préparer l’étape de transport (accessibilité, particularité...) car de ce que j’en ai lu, les litiges surviennent quand cette étape est mal préparée... j’ai moi même envoyée une image de Google map pour m’assurer que ça collerait et pour avis. Deuxième conseil : bien suivre pas à pas les étapes (mais c’est au final assez simple). Bref je recommande de vivement Caro-centre ! Aucun regret...

En 2015, ma première expérience avec vos services avait été positive aussi je n'ai pas hésité à la renouveler. Le processus d'achat reste clair et rationnel. Par contre, les quelques jours d'incertitude avec la cessation d'activité temporaire ont été pénibles à vivre.

La promesse de payer le carrelage moins cher est bien tenue, par contre ne comptez pas sur Caro Center si vous avez le moindre soucis avec le transporteur, ce qui a été mon cas. La prestation de Caro Center s'arrete à la reception de leur commission, aprés ils ne s'occupent plus de rien, ils ne répondent plus au telephone ni aux emails. Il faut le savoir.

Complètement méfiant au départ de commander 300m2 de carrelages et des faïences par internet, nous avons décidé de tenter le coup, évidement par intérêt d'économie par rapport des prix proposés localement, où je pouvais profité des remises importants en étant dans le bâtiment. Yvan et son équipe m’avaient inspiré de confiance fur et mesure suivant l'évolution de leur processus. Une fois mordu, la communication, le suivi, le système de paiement et tout la livraison m'avait convenu parfaitement. 6 mois maintenant depuis que j'avais passé la commande, j'attendais la pose des derniers carreaux sur la terrasse avant de vous fournir mon avis. De plus, j'étais obligé de faire stocker les 9 palets à l'entrepôt de mon maçon pendant quelques mois et c'était lui avait assuré un deuxième chargement et déchargement de tout chez nous en temps voulu. L'emballage sur palet était parfait avec les pastilles de témoignage - pas un seul carreau ou faïence cassé.... Dix sur dix, ou en anglais - "Ten out of Ten - well done" - Bien fait, et merci bien...!

Cela a fonctionné mais il faut cependant faire attention. Mon devis a augmenté trois fois de prix (prix au m2 et prix du transport à la tonne) suite à deux modifications du mètré (je demandais plus, mais cela ne pas baisser les prix :-( )

Service client au top! Délais respectés Carrelage nikel sans aucune casse! Site à recommander