2 iem transactions et toujours au top ! de la prise en charge de la commande jusqu’à la livraison tout est parfait. je recommande les yeux fermés

Difficile de passer le cap d'un achat de carrelage sur internet. J'ai fait l'expérience en septembre 2023 et j'ai reçu mon carrelage hier, je suis aux anges. L'équipe répond rapidement aux questions que l'on peut se poser, on a des conseils pour suivre le déchargement et c'est assez rassurant. Vous pouvez y aller, c'est nickel !

Très bon rapport qualité prix ! Service client réactif et disponible (merci à vos équipes). La livraison s'est bien passée, aucun carreau cassé :) Seul point négatif, le délai de livraison n'a pas été tenue par le fournisseur, il y a eu 2 semaines sup. entre la date estimée et la mise à dispo réelle par le fournisseur

Première expérience réussie. Comme tout le monde, j’ai eu un grand moment de doute sur le modèle/qualité/livraison du carrelage. Ils sont mandataires et trouve votre carrelage directement auprès de l’usine. Mais je viens d’être livré de 130m2 de carrelage et tout s’est bien passé. Bien accompagné, toujours dispo pour répondre à nos questions. Livraison en temps et en heure sans casse. Reste plus qu’à le poser! Je repasserai par eux sans hésiter!!

Acheter sur ce site est une aventure pas toujours plaisante. La DGCCRF devrait d'ailleurs faire un audit pour contrôler les règles du commerce. Sur la page du produit acheté, (carrelage Oxyde Dark Nat Rett) le prix affiché est de 36.52€/m². Un devis fait en ligne donne 534.29 euros pour 14.625m², soit 36.53 €/m². le devis est indiqué comme "Commission incluse. Hors transport et livraison.". Une demande au site vous renvoie un premier devis d'un montant total de 854.41€ dont 151.30€ de transport (non chiffré dans le devis en ligne et un prix du m² qui est passé à 40.49€/m² (augmentation non justifiée), et une commission qui est venue s’ajouter de 154.07€ ce qui fait un prix hors transport au m² de 51.85m² soit une augmentation de 41.9%. Ça c’est pour la partie commerciale. Après le délai de livraison annoncé reste correct 1mois et il a été tenu. Pour la livraison, armez vous de patiente. Les contrôles à faire et photos à la livraison vont vous prendre beaucoup de temps : deux pages d’explication. Sur les commentaires lu des avis de client, cela ne vous garantie pas un remboursement en cas de problème. Le colis livré a été reçu en très bon état : palette intact, film de protection intact, donc pas d’inquiétude à avoir… on signe le bon de livraison sans remarques. Au déballage ( qui a duré 35 minutes : 28 planque de 75x75cm , 14kg chacune) les deux du dessus sont cassées : invisible à l’œil, c’est en déplaçant le carton qu’on s’en est aperçu. Les 24 autres RAS. Les deux dernières ont un impact sur 1 coté, certainement un coup de fourche de chargeur (manitou) à la constitution de la palette chez le fabricant. Celui-ci a eu la bonne idée de mettre 2 plaques de plus (Merci à lui) Pour mon chantier, pas d’inquiétude, les carreaux cassés seront utilisés dans les coins là ou la découpe permet d’avoir le morceau nécessaire dans les carreaux cassés. Finalement, je passerai par un distributeur local la prochaine fois. Beaucoup d’ennui pour 45€ de gagné. Conclusion : faite travailler vos revendeurs locaux, c’est meilleur pour le commerce local et le contact humain est sans pareil.

Livraison au top de la marchandise, en temps et en heure et sans accroc ! Merci beaucoup !

Très bonne communication avec Caro centre, toujours dispo, que ce soit la secrétaire ou Yvan le commercial, prix défiant toute concurrence, je recommande.

Très satisfait de l'organisation. Livraison dans les délais prévu, le rdv avec le livreur c'est déroulé comme prévu. Sur 115m2 de carrelage il y'a eu 10 carreaux de cassés et abîmés. Nous recommandons caro-centre sans soucis . A bientôt pour le carrelage de notre extérieur

J'étais un peu sceptique quant à l'achat de mon carrelage extérieur (115m2) sur internet mais j'avoue que mes doutes se sont vite dissipés. L'équipe a été très rapide dans ses réponses à ma question, le processus est clair et les prix imbattables. Aucun problème ou mauvaise surprises au niveau de la livraison ou du déballage. La seule contrainte étant de ne pas avoir d'échantillons au moment du choix (qui est pléthorique) et qu'il faille quand même aller chez un détaillant.

Très bon échange avec le commercial, carrelage arrivé sans problème et pas un carreau de cassé je recommande à 100%