Synsam Södra Förstadsgatan Malmö - Väldigt trevlig och avslappnad personal genom hela ledet. Jag kände mig väl omhändertagen och fick bra hjälp. Besöket gällde synundersökning och beställning av glasögon, läsglasögon och solglasögon.

De jobbar i alla fall hårt med en sak, att slå rekord i dåligt kundbemötande. Åtminstone butiken i Mall of Scandinavia. Bokningar gäller inte, för de kan dubbelbokas (fyra i rad för oss). Har du tur meddelar de i förväg (en gång). Deras egna kölappar, med tidskod, gäller inte utan det är kunden som gjort fel. Alla bokningar är tydligen personligt kopplade till den medarbetare som bokade, för det är kundens fel att den personen inte jobbar under den bokade tiden och kan stå till svars för dubbelbokning och felaktigt mailad tid. Att få ett kvitto på avslutat ärende (abonnemanget deras) innebär att du är en jobbig kund. Dessutom saknar de förmåga att maila kvittot till ens rätt person. Som grädde på moset gäller tydligen inte ovan nämnda, skriftliga, kvitto eftersom de ändå skickar faktura på de produkter som returnerades.

Som en vanlig synundersökning, men då optikern tyckte att något var fel med mitt ena öga fick jag ingen förklarning vad det kunde vara utan bara att jag fick vända mig till min VC? Klart att man blir orolig...

Mycket nöjd🤩

Fantastiska proffsiga! Alltid ett leende. Många varma välbehövliga skratt vid mitt senaste besök. Alltid supernöjd Synsam i Ystad 💫🌟⭐️✨

Trevligt bemötandeja

Great service in every way!

Hade många år abonnemang för glasögon. Blev sällan kallad till årlig synundersökning som lovat, byte av glas blev inte bra utfört och vid uppsägning av abonnemang blev man som kund fruktansvärt illa behandlad, hotad och fick många underliga fakturor som i slutändan visa sig inte stämma och blev makulerade efter att man bestred fakturan.

Sämsta optiker-firman jag varit hos. De har säkert bra optiker, men jag tror faktiskt jag inte ens träffade en optiker. Undersökningen kändes inte alls så avancerad som min förra optiker. Abbonemangshetsen fick mig att lämna efter synkollen var färdig. Allt kändes så plastic, fick noll autentisk känsla, men samtidigt så är det bara en i mängden kedja så mina förväntningar kanske var för höga mot det jag är van vid. Drop-in skylten borde kanske varit en varning. Jag rekommenderar ivarjefall inte.

Bemötande Det är bemötandet som gör det så bra och kunnig personal. Jag var där den 3 januari på Drottninggatan i Norrköping.