Man får alltid bra bemötande på synsam i Växjö!

Bra service

Tog bara 2 månader att få glasögonen jag beställde…Efter flertalet samtal till butiken fick jag för 9 dagar sedan beskedet att glasögonen hade missats och skulle nu skickas från leverantören och att man skulle återkomma så fort dom ankom butiken. Detta skedde såklart inte. Jag tog beslutet att återigen ringa tidigare idag och då fanns dom i butiken. Men ingen som hört av sig….Efterfrågade någon form av kompensation men detta var inte aktuellt. Gör er själva en tjänst och undvik denna usla butik! Aldrig igen! (Synsam Mölndals galleria)

Jag gick på en synundersökning men fick en felaktig bedömning av mina styrkor. Jag märkte det först efter att jag hade köpt nya glasögon. Valde att inte köpa från Synsam eftersom optikern fokuserade mer på försäljning än på mina faktiska behov – försökte sälja på mig blåljusfilter, två par glasögon och annat jag inte efterfrågade. Var försiktig, här verkar försäljning gå före patientens behov.

Assistenten va jätte duktig, men optikern va det svårt att förstå vad hon sa för hon va dålig på svenska.

Bra bemötande och service av både optiker och personalen i butiken som bl.a. hjälpte till med val av glasögonbåge.

Trevlig personal

Väldigt opersonligt och oproffsigt. Optikern (om han nu var en optiker) kom in i butiken fem minuter efter utsatt tid och bara sa "kom med här", ingen presentation eller hälsning alls. Han var inte klädd heller som att han tillhörde butiken, övriga i personalen var matchande men han såg ut att passa på en klubb. Den allmänna känslan jag fick under hela besöket var att inga direkta rutiner fanns och att ingen i personalen egentligen ville vara där. Ville gå till Synsam för att de verkade professionella men det gäller inte denna butik.

Trevlig, kunnig och serviceminded personal. Fick jättebra hjälp med val av bågar, bra information om AI-utvärderingen och information om att ögonläkaren skulle granska AIs utvärdering.mm.

Ett vänligt bemötande, en grundlig synundersökning.