Super nemt! Overskuelig hjemmeside, nemt at bestille og hurtig service. Kan klart anbefales

Smart koncept, men priserne kunne godt være lavere!

Vildledende udmeldelsesprocedure. Desværre en decideret tung og vildedende instruktion i, hvordan man melder sig ud. Og det er jeg ganske simpelt overfølsom overfor. Der står man skal afmelde sig på ' din konto'... i citationstegn.... og følge instruktionerne. Men der findes ikke noget 'din konto'.. Man skal derimod gå ind på sin profil. Her skal man så gå ind på administrer medlemskab for derefter at få mulighed for at afmelde. Knappen til at gå ind på profilen virker så ikke på min helt almindelige samsung mobil. Og jeg HAVDE valgt mobilverion af site. Så jeg måtte gå ind via tablet. Og som sagt, er det bare meget mere forvirrende og svært at melde sig ud i forhold til den meget tydelige og pædagogiske måde, man melder sig ind..Jeg har det sådan, at når det ikke er nogenlunde lige så let at melde sig ud som at melde sig ind, så er det ikke et sted jeg har lyst til at være... Uanset om service og priser er gode. Når de har forbedret dette får de 4-5 stjerner herfra. Nok kun 4... For grunden til at jeg overvejede udmelding var, som de i øvrigt har informeret tydeligt om, at man som udgangspunkt kun kan bestille 12-24 flasker om måneden til den bedste pris... Så er der nogle undtagelser, og man kan også ringe ind og tale med dem om det... Og det er bare ikke til mit temperament.. Hvis jeg vil have 48 flasker af en dejlig vin til medlemspris, skal det bare være let og muligt.. Men fair nok.. Det er deres forretningsmidel..

Jeg har været kunde i nogle måneder og har som sådan været tilfreds med deres koncept, omend det ikke er helt transparent, hvilke priser man reelt sparer. Mit problem opstod i f.m. en leverance, hvor Winefamlys logistikpartner, Bring, påkørte en dyr lampe i vor indkørsel. Jeg måtte selv udrede trådene gennem Bring og deres underleverandør. Der var ingen forsikring hos underleverandøren, som jeg kunne tilsende mit erstatningskrav, og det hele blev i sidste ende ordnet kontant. Hvordan Bring kan have underleverandører uden forsikring, hvilket jeg spurgte ind til, men intet svar fik, forstår jeg nok ikke helt. Dog skal jeg sige, at Bring gjorde hvad de kunne for at hjælpe til, at sagen blev løst. Det er langt mere end man kan sige om Winefamly, for på intet tidspunkt fulgte Winefamly op på min skade, omend jeg havde informeret dem om det igennem flere emails. Jeg blev i sin tid medlem, idet Thomas Herman var een af bagmændene, og derfor antog jeg, at kvalitet og service ville være i orden. Det må jeg så konstatere ikke er tilfældet, og derfor har jeg meldt mig ud. Jeg går hellere til den lokale vinhandler og lægger mine penge, for der ved jeg, at jeg i det mindste får en ordentlig service og oplevelse.

Et super site at hande vin mm, fantastisk service, hurtig levering og en kundeservice som svarer på mail indenfor en time.

Meget fin hjemmeside - nem handel og i det hele taget bare i orden. Sikke et fint sortiment der er!

Vild med konceptet Giver det En chance mere trods leverings problemer

Kan kun anbefales! Jeg har nu modtaget min første ordre og er allerede 100% tilfreds. Gode priser og god service. Det er 100% transparent hvad man laver. Alt får man ud på mails lynhurtigt. Super fedt!

Altid hurtig levering. Fænomenal service. Gode vine, grundige og gennemarbejdede beskrivelser, fantastiske priser, gode anmeldelser (inde på siden af andre brugere) samt et godt udvalg. Kan kun anbefales!

Manden og jeg er rigtig godt tilfreds med dette koncept.