Jeg bestilte 8 flasker special øl hos dem mandag eftermiddag, efter at havde været i kontakt med dem på deres chat for at høre om de kunne nå at leveres til den kommende onsdag. Fik at vide at hvis jeg bestilte nu, ville de komme onsdag, men allerede tirsdag, ca 20 timer senere, modtog jeg øllene. Jeg handler meget gerne hos jer igen!

Fint udvalg af vine, men dårlig kundeservice. Når man køber en vare, kan man ikke være sikker på, om de bliver leveret til en selv eller til ens nabo. Derudover kan man ikke stole på deres priser. Man skal være særlig opmærksom på, om prisen fra deres hjemmeside også er den pris, du betaler ved udtjekning. Jeg har været ude for, at produktet blev 3 gange så dyrt. Hvis man reklamerer over det, får man bare at vide, at de alligevel ikke vil sælge til den annoncerede pris. Det er ikke godt nok.

Har været med siden 2016 og har kun gode oplevelser. En sjælden gang sker der selvfølgelig fejl, men disse udbedres altid hurtigt og med fantastisk service. Stor anbefaling herfra!

Fremragende oplevelse super profesionelle man kan hele tiden følge sin ordre ,hurtig levering og god pris det er ikke sidste gang vi bruger jer ,bare alle firmaer ville gøre som jer så var alt tip top 👍

Bestilte før jul en flaske til gave og en flaske tiltænkt nytår. Expressen som leverer for WineFamly var forbi adressen på dagen hvor varen skulle leveres, og jeg fik meddeles om levering. Når jeg klikker ind for at se nærmere på leveringen er billedet ikke taget ved min adresse, og der står at pakken er leveret 200 km herfra. Jeg tager kontakt til WineFamly som får fat på Expressen som lover at de flytter pakken. Nogle hverdage senere skriver jeg til WineFamly igen for at følge op, da der intet nyt er sket. Det viser sig at pakken er væk. WineFamly tilbyder at sende varerne igen, hvilket jeg takker ja til, selvom vinen nu ikke når frem til nytår. Efterfølgende viser det sig, at flasken som var tiltænkt at være en julegave, ikke længere er på lager. En masse bøvl, og ingen varer. Det blev ophør på mit medlemskab, da jeg klart forventer et højere serviceniveau for et produkt hvor jeg betaler et månedligt abonnement.

Fremragende koncept med gode varer, meget sjældent jeg bliver skuffet over en vin købt fra winefamly, Deres udvalg af øl er også gangske fortrinligt, det eneste jeg savner er flere af Pohjalas barrel aged serie, og nogle øl fra Puhaste Men alt i alt er jeg super tilfreds. Bliv ved med det gode arbejde!

Altid en fornøjelse. Altid god services og god kvalitet vine. Hjemmesiden har nogle enkelte tekniske glitches, men det kan man fint leve med

Jeg er superglad for winefamly. Jeg oplevede forleden et mindre uheld med nogle flasker der var blevet skadet ved leveringen. Det blev håndteret og kompenseret indenfor få dage, uden bøvl eller andet. Så godt gået tak.

Fremragende. Hurtig levering. God kundeservice. Alt er godt. Tilfreds medlem

Virkelig gode vine, fint udvalg, skarpe priser og hurtig levering. Det er absolut firmaets styrke. Svagheden er, at der af og til er der udsolgt, selv om der angives en lagerbeholdning. Og så sendes resten uden videre. Jeg har gentagne gange bedt om at få en besked, hvis der er mangler, og det er også sket én gang. Jeg skrev straks tilbage, at så ville jeg gerne bede om en anden vin i stedet for. Det kunne dog ikke lade sig gøre, da varen allerede var pakket. Læren er, at man ikke bestiller en vin med en lagerbeholdning under 15 flasker, for det er der som det eneste ikke styr på. Jeg har modtaget 40 forskellige ordrer over 30 måneder. Fire-fem gange har der været mangler, hvilket svarer til 10-12% uopfyldte ordrer. Der er potientiale til forbedring på det punkt.