commande passée le 27/04 et toujours pas arrivée.impossible de vous joindre par téléphone(ca sonne dans le vide) et formulaire de reclamation indisponible!

Je ne recommande pas cette société. Facture débitée et non livrée. Aucune trace de ma commande sur le site. C'est une honte, je viens de recevoir ma commande après 2 mois d'attente. Sauf que les cartouches sont usées. Je suis dégoûtée.

Vous avez prélevé mon paiement et depuis aucune nouvelle sur ma livraison.Vous ne répondez pas à mes relances.De plus,je ne peux plus accéder à mon compte...

commande non reçue, aucun avis à cause du covid je suppose ?.

Commandé le 03 /05 reçu le 14 /05 un peu long mais excusable vu la conjoncture

Toujours pas reçu le colis ...alors que commandé le 11/05

Depuis mon dernier post chronocartouche m'a envoyé un mail m'informant que ma commande était annulé et que si j'avais réglé...(ils se doutent vraiment de la tête des clients)... ils allaient me rembourser, donc j ai répondu remboursement et non avoir... j'ai envoyé un autre mail le 02 juin, pas de réponse. Ils attendent d'avoir une plainte contre eux pour réagir ? Et bien c'est ce qu'ils vont gagner... une bonne réputation d'escrocs. TRES TRES TRES MAUVAIS. DEPUIS LE 07 AVRIL J'ai commandé et payé par CB montant de 70.76 € retiré de suite, aucune commande ne figure dans mon compte client, aucune livraison, malgré tous les efforts pour les contacter aucune réponse, mails, téléphone messages via mon compte client et lettre suivie sans réponse aussi. Donc ils sont nuls et j'aimerai bien qu'ils me remboursent ou me livrent un signe de vie peut être avant dépôt de plainte à leur encontre pour vol abus de confiance et charte de leur entreprise non respectée puisque encaissement avant envoi commande.

Commande passée sur le site le 04/05/2020 avec accusé par mail de Chronocartouche. Depuis, plus rien. Aucun retour aux mails adressés et il est impossible de les joindre par téléphone. Aucun répondeur n'est mis en place pour informer le client. Chronocartouche fait tout simplement le mort. Des retards de livraison en cette période c'est normal mais ne pas envoyer la marchandise payée c'est un autre problème. Si on ne peut pas traiter les commandes alors il suffisait de rendre le site indisponible. Le résultat c'est qu'aujourd'hui je suis bloquée pour imprimer en télétravail, je dois recommander ailleurs. Un litige a été ouvert sur PAYPAL. C'était ma dernière commande chez eux. Je trouvais ça plus sérieux quand c'était encore CDUTONER au lieu de CHRONOCARTOUCHE. (dommage qu'on ne puisse pas retirer toutes les étoiles sur la note!)

Commande effectuée le 26 Avril toujours pas livrée le 15 Mai,par contre mon compte est bien débité! Impossible de joindre le service client ,ne répond jamais par mail ou téléphone! Le COVID:je veux bien être patient mais le service client devrait rester disponible. Entreprise non professionnelle,à la limite de l’honnêteté,je ne serais peut être jamais remboursé ....à fuir

Pas de commande reçue, pas de réponse au numéro client, pas de réponse au mail.