Das grenzt schon an Betrug was hier passiert. Zuerst wurde ein Bug in meiner Google Ads Anzeige mehrere Monate nicht gesehen, was zur Folge hatte, dass die Ads ca. 5 Monate nicht bei Google geschaltet wurden. Natürlich wurde mir trotzdem die monatliche Service-Gebühr abgebucht und das Klickbudget hat sich sinnlos angestaut. Nachdem ich die Agentur drauf hingewiesen habe, dass meine Klickzahlen zu niedrig sind und der Fehler daraufhin entdeckt wurde, wurde mir zwar ein Teil der Gebühren wieder gutgeschrieben, jedoch das Versprechen, dass von nun an einmal im Monat ein Mitarbeiter meine Anzeige anschauen würde, wurde wieder nicht gehalten. Nach erneutem Gesprächen wegen zu niedrigen Klickzahlen ein halbes Jahr später hat sich herausgestellt, dass die ursprüngliche Beratung bzgl. dem Radius dermaßen falsch gesetzt wurde, dass ich dadurch sinnlos Geld in überteuerten Gebieten für Klicks gezahlt habe. Zusammengefasst die enttäuschendste Dienstleistung die ich in meiner Selbstständigkeit erlebt habe. Wenn man hier überhaupt von einer Dienstleistung sprechen kann... Unfreundliche Mitarbeiter, die einem nach der Beschwerde von einem zum anderen schieben. Ich kann diese Agentur nicht weiterempfehlen und bin froh, wenn ich hier nicht weiter sinnlos Geld verbrate!

...........

Am liebsten Null Sterne. Man Zahlt hierfür den Verein teuer Geld man bekommt nur zu hören für bessere Werbung muss man mehr Geld investieren und dann bekommt man Aufträge vorgeschlagen die mit der Branche nix zu Tuhen haben. Man gibt das an und es wird nix geändert... Einfach nur schlecht ich empfehle diesen Service nicht weiter!

Ich habe einen "Silber" Vertrag und wurde nach 5 Monaten telefonisch nach meiner Zufriedenheit gefragt. Außerdem wurde mir empfohlen auch die Bewertungskarten einzusetzen. Leider hatte ich diese nicht erhalten. Mir wurde zugesichert, dass ich nachträglich kostenlos Bewertungskarten erhalten werde. Ich sollte dies nur durch Betätigen des "Buttons" der mir zugesendeten email bestätigen. Auf meine Nachfrage, ob dies auch wirklich kostenlos sei, wurde mir das ausdrücklich nochmals bestätigt. Allerdings musste ich nach kurzer Zeit feststellen, dass mir mit dieser email arglistig und in betrügerischer Weise eine Vertragsverlängerung um 2 Jahre untergeschoben wurde. Hierüber wurde in dem Gespräch mit dem Mitarbeiter niemals gesprochen Meine Beschwerde darauf hin wurde von der 11880 abgeschmettert mit dem Hinweis "ich könnte mir doch durchlesen, was ich bestätige" Eine solche Vorgehensweise der Mitarbeiter der 11880 ist für mich an Unseriösität nicht zu überbieten. Ich fühle mich durch die 11880 betrogen. Sind dies die Vorgehensweisen, mit der 11880 Kunden arglistig hinter Licht zu führen, kann ich nur jedem dringlichst davon abraten, mit dieser unseriösen Firma Geschäfte zu tätigen

Unfreundlich wenn neue Kundschaft nicht so leichtfertig angeworben werden kann. Der Berater Uwe Franz ist das beste Beispiel hierfür wie es nicht funktioniert. Aufdringlich, provokant und stetig am diskutieren. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, das es sich um ein seriöses Geschäft gehandelt hat.

Guter Service.

Rufen regelmäßig an, um Ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern. Sehr freundlich und hilfsbereit am Telefon. Ich kann 11880 sehr empfehlen.

Danke für die tolle Betreuung und prima Beratung zu Ihren Produkten!

Gut geschulte Mitarbeiter, die telefonisch erreichbar sind... sehr gut!

Total nettes Telefon Gespräch Alle Probleme gelöst Grüße Fliesen Emi