Muy descontenta con el servicio. La entrega de mi pedido estaba prevista para el día 14 de febrero, no llegó en la fecha . He enviado varios mensajes para conocer el estado de mi pedido , no me han dado ningún tipo de solución. He solicitado la devolución del importe y tampoco he recibido una respuesta. Es casi imposible contactar con ellos , no facilitan un número de contacto español, ya no sé qué método utilizar para resolver mi incidencia. No recomiendo esta página en absoluto, espero no haber tirado 93€ .

Shocking service! I ordered products on 3 Feb, paid for them and they don’t tell you they have no stock. Asked for delivery to a drop box in Netherlands. Waited till 18Feb on which date I get told to contact the company as I have refused delivery - really! Not possible when the delivery is going to a drop box. Send 4 emails and ZERO response from anyone at Hardloop. Now to figure out how to get my money back. Disgraceful!

Esperienza totalmente negativa, compro un Barbour Ashby e lo trovo con due buchi nella parte anteriore della giacca, all'altezza dela pancia. Faccio il reso e chiedo la sostituzione. Aspetto quasi 1 mese per avere di nuovo la mia giacca, vado ad aprire il pacco e mi trovo la stessa identica giacca bucata per cui avevo fatto il reso. L'assistenza poi ti risponde una settimana dopo e il sito ora non mi permette di creare più l'etichetta di reso. Veramente scandaloso come servizio.

Bonjour, Je vous partage ma 1ère commande "foireuse" sur Hardloop.fr J'ai commandé le 16/01/2025 (réf BAGADEDMC) une parka AIGLE (env. 350€), affichée "disponible / en stock" dans ma taille. Aucun soucis pour le paiement en ligne (débit immédiat ;-) et livraison annoncée initialement au "30 ou 31 janvier 2025". Mais depuis, et malgré une longue attente (36 jours), toujours aucune livraison en vue ... Le service clients répond (uniquement par email) mais sans rien de concret : - 1ère réponse le 11/02 : "Le retard est malheureusement prolongé de quelques jours (au lieu du 30/01). Le réassort de AIGLE tarde à arriver et cela impacte votre commande. Nous espérons recevoir le réassort en fin de semaine" (...vers le 14/02 donc ?). - 2ème réponse du 21/02 : "L'article n'est actuellement plus disponible, tant dans notre entrepôt que chez notre FOURNISSEUR. Cet article était en cours de réassort auprès de la MARQUE. Néanmoins, elle ne sera finalement pas en mesure de nous le fournir. Nous vous proposons 10 % sans minimum d'achat sur votre prochaine commande." Tout d'abord, je n'étais pas en train de mendier une remise... je m'attendais simplement à ce que Hardloop.fr respecte ses engagements : une commande livrée dans les délais. D'ailleurs, après vérification sur le site de leur fournisseur (AIGLE), l'article est toujours disponible, DANS TOUTES LES TAILLES et au même prix que durant les soldes Aigle. Résultat : je ne commanderai plus sur ce site et je ne le recommanderai jamais à personne.

Produit conforme à la commande, prix intéressant, livraison rapide

Produits intéressants et livraison très rapide : Bravo !

Produit reçu non conforme aux images.

navigation et paiement tres facile sur le site... bonne experience d'achat.

Hele slechte service, eigenlijk GEEN service. Onmogelijk om ze telefonisch te bereiken en op contactformulier krijg je als alles goed gaat pas na een week een vaag en onbehulpzaam antwoord. Ik wacht al meer dan 3 weken op de vervanging van een product dat te groot was. Er werd me 10 dagen terug geantwoord dat de levering nu echt wel eerstdaags zou gebeuren. Sindsdien heb ik zero nieuws. Heel frustrerend, zo goed als bedrieglijk want intussen speel ik de bank voor hen!

Envoi super rapide. Très bon tarif