Fantastic Service!!

Lieferung kam nicht pünktlich, Kontakt per mail nur sehr langsam, mehrere Tagen Bearbeitungszeit. Sicht von meiner Seite ist nicht zu empfehlen. Anfrage Preisnachlass wegen Lange Verspätung: 5€ bei Nächsten Einkauf Ich habe geantwortet: Für So einen Fa.ist das Armselig.Ich schenke ihnen die 5€ zurück,da ich nicht wieder von Euch bestellen werde.

The Product arrived Brand new and really fast shipment. Recommended!

Commande passée le 12/02/2025pour une livraison entre le 15 et le 17/02/2025. Le 19/02/2025, la commande est toujours en préparation, aucune réponse du service client contacté que soit sur le site ou par mail ou bien encore par téléphone aux différents numéros proposés où l'accueil se limite à proposer de laisser un message vocal et raccroche avant même d'avoir pu dire un mot... Une telle situation ne m'était jamais arrivé alors que je commande beaucoup sur internet... C'est inadmissible et ça questionne beaucoup !

Excellent!

Commande n°IWZDMZBFW effectuée le 29/01/25 sur un article mentionné comme étant dispo, ce qui m'a fait commander sur ce site, plutôt qu'ailleurs. Email de confirmation reçue dans la foulée m'indiquant sera livrée entre le 11/02/25 et le 12/02/25 👍🏻 Puis email reçu le 11/02/25 m'indiquant un retard de livraison de la part de leur fournisseur... 😏 ah oui? étonnant! L'article était censé être dispo...!!! 😤 Et qu'ils devraient être livré dans un délais de 3 à 4 jours 🫤 Nous sommes le 19/02/25, soit 8 jours plus tard et je n'ai aucune nouvelle de ma commande 😔 Bien entendu, je tente de les joindre par téléphone, quand je tombe sur un répondeur m'indiquant les horaires d'ouverture (dans lesquels je suis, au moment de mon appel) et la possibilité de laisser un message vocal... Mais ça nous raccroche au nez à la fin du message...! 🙄 J'ai également le choix d'envoyer un message via le formulaire 🙄 ce que j'ai déjà fais 2 fois, la veille sur le site et ce jour via le chat, mais c'est toujours le silence radio... 🤐 Sûrement débordés par les réclamations, si toutefois quelqu'un travaille dans cette enseigne 😏 Il est inadmissible de ne pas pouvoir joindre une personne plus facilement. Article dont je devais avoir besoin la semaine prochaine, qui du coup ne va pas me servir, sans compter le fait qu'il est trop tard pour commander ailleurs ! 😤 C'est la première fois que je laisse un avis. Mais, je ne manquerai pas de le faire sur les réseaux si je ne reçois pas ma commande d'ici la fin de semaine. Il faut que les gens sachent les délais abusifs pratiqués car les stocks annoncés ne sont pas réels. Merci pour cette superbe expérience chez Hardloop, qui sera bien entendu ma dernière. 🤷🏻

Aangepast: "Op 6 februari besteld, zou 9/10 februari geleverd worden. Nu 19 februari nog steeds niks geleverd. Niemand is te bereiken, ze zeggen dat ze iets doen maar vervolgens reageren ze niet meer." - vandaag naar het afleverpunt gegaan DPD. Hier het hele verhaal gehoord. Hardloop zat absoluut niet fout, het afhaalpunt heeft 3x mijn pakket geweigerd. Door hulp van Hardloop toch mijn pakket weten te traceren. Dank voor de hulp.

La livraison a été rapide et le produit et conforme à ce que j'attendais

Excellent achat. Fidèle à la description. Envoi très rapide. Tout a été parfait

I ordered A Rab jacket for £80 and it arrived as promised in the picture back in November 2024. The word RAB has now peeled off and under the arm has frayed. Please can you issue a full refund on this product please ?