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Acquistato Armadio 1 anta.
Acquistato Armadio 1 anta. Prodotto disponibile in sede , spedito in tempi brevi. Prodotto con un buon rapporto qualita-prezzo.
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Prima esperienza positiva.
Prima esperienza positiva. Ho comprato un mobile tv, l'assistenza all'acquisto è stata ottima e anche la disponibilità di posticipare la consegna. Consigliato.
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Madia con terribile pannello posteriore
La madia acquistata per un importo di circa 700 euro presenta una pannellatura posteriore composta da un foglio grezzo di MDF che non giustifica affatto l'importo speso né la presentazione del prodotto sul sito. Occhio!
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PESSIMI! LASCIATE STARE
Faccio un ordine a luglio. Il sito dava tutto in Pronta consegna. Poi mi scrivono per dire che una panca non è disponibile. Poi mi riscrivono perché l'armadio era fuori produzione. MA COME...NON ERA TUTTO IN PRONTA CONSEGNA? Mi promettono primo scaglione di invio a metà agosto e pezzi sostitutivi a settembre. Arriva settembre e niente di niente. Scrivi e "le faremo sapere", estorci una risposta e la maggior parte delle cose non sono più disponibili. All'ennesima proposta di sostituzione perdo la pazienza. Spero mi restituiscano immediatamente i soldi o sono già pronta con l'avvocato e gli altri social. Evitate. Vi aggiorno se arriva il rimborso totale. Update 19/09: La soluzione era "la merce è sul camion" 5 min dopo "è già partita" Con un'operatrice che ripeteva a pappagallo di volere l'Iban per la restituzione di una differenza a mio carico che il 25 luglio (come da screenshot) poteva essere resa SOLO come buono da spendere sul sito. Il rispetto quando lo chiedete va dato per prima senza intortare la gente con menzogne. La soluzione è la restituzione del denaro speso come chiesto al telefono ad un' impiegata che non ha minimamente ascoltato. E ci meravigliamo poi delle reazioni. Dopo la vostra risposta poco consona è partita la messa in Mora via Pec. Si fa facile a parlare di rispetto con i soldi altrui in mano e la non disponibilità alla restituzione nonostante inadempienza comprovata e mancanza di scuse, uniche e sole che potevate fare e non avete fatto. AGGIORNAMENTO DEL 13 OTTOBRE: ordine 1000069875 risulta addirittura rimborsato sul loro sito dopo mancata evasione dello stesso effettuato a luglio. Servizio clienti inesistente. il 19 settembre mi mettono per iscritto, dopo messa in mora via pec, che mi avrebbero rimborsato in 14 giorni (generico, leggo lavorativi sul loro sito) ad oggi, 13esimo giorno lavorativo, hanno il coraggio di richiedermi per la 4 volta l'iban bancario e di non fornirmi risposte sui miei soldi trattenuti con "il rimborso è in elaborazione" "lo riceverà tra qualche giorno" e non mi forniscono gli estremi richiesti più volte del bonifico con i miei soldi trattenuti indebitamente. Continuano a liquidare senza risposte violando anche le loro stesse condizioni commerciali di contratto che prevedono rimborso in 14 giorni lavorativi. Vergognosi. Da sanzionare. Che sia visibile a tutti. sul sito il mio ordine risulta clamorosamente RIMBORSATO. non so a chi di certo non a me. Chiedi date e non te le forniscono. Zero. domani vedo avvocato, procedo con denuncia per appropriazione indebita di denaro dai Carabinieri di Varese e andrò per vie legali. Risponderanno di parecchie cose compresa la diffamazione nelle loro risposte. Ormai la situazione è evidentissima e le conclusioni, come giustamente dicevano loro, le tirerete voi capendo che i vostri soldi non li rivedrete più indietro. Comprate altrove.
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Servizio post-vendita inaccettabile
Ho acquistato una madia per il soggiorno, che, all'apertura dell'imballaggio non aveva difetti evidenti. Soltanto una volta montata una delle antine ho notato che aveva una sbeccatura, chiaramente dovuta a un difetto di fabbrica, e ho contattato l'assistenza clienti. Mi è stato risposto - in maniera a dire il vero abbastanza scorbutica - che, siccome avevo già iniziato a montare il mobile, non era possibile chiedere la spedizione del ricambio gratuito e ho dovuto pagare 39€ per farmi sostituire il pezzo. Se proprio dovete acquistare da loro, ma lo sconsiglio, controllate minuziosamente tutti i pezzi prima di montarli e leggete attentamente le condizioni di vendita: faranno di tutto per evitare di risarcire eventuali mancanze da parte loro. P.S. nella risposta qui sotto vengo anche accusato di malafede e/o dabbenaggine. Ai futuri clienti il giudizio...
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Rapidi e veloci e ottimo materiale
Rapidi e veloci e ottimo materiale
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Ottima esperienza Personale qualificato
Ottima esperienza Personale qualificato
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Materiale di scarsa qualità e…
Materiale di scarsa qualità e pistoncini scarichi. Mai visto un mobile da soggiorno fatto così male
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Super
Il personale super disponibile e pronto a proporrei soluzioni customizzate.
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Veloci e competenti
Sito affidabile con una qualità prezzo coerente con le aspettative