Ottimo rapporto qualità /prezzo e possibilità di pagare in 3 rate con scalapay

Ho acquistato una parete attrezzata arrivata danneggiata nella parte frontale. Ho prontamente fatto le foto del pannello danneggiato e mi sono messa in contatto con l'azienda la quale asserisce di avere ordinato il pezzo di ricambio. Dopo diverse settimane di attesa ed una infinità di chiamate e messaggi, mi rilasciano un numero di tracking al quale però non corrisponde alcuna spedizione perché la stessa non è mai stata affidata al corriere. Richiamo nuovamente e dopo ulteriori giorni di attesa viene generato un nuovo tracking che nuovamente risulta bloccato in magazzino. Dopo essermi autonomamente messa in contatto con il produttore e con la logistica, apprendo che in magazzino il mio pezzo non è presente. Chiamo nuovamente zenzero che quasi infastidito del fatto che io abbia cercato di risolvere il problema da me, mi dice che sperano di farmi avere il pezzo e che avendomi supportato troppe e diverse volte, dovevano staccare la chiamata per rispondere alle altre in attesa. Staccano così la chiamata ed io rimango nel dubbio se il ricambio arriverà, se è stato ordinato nuovamente o altro. Sono ancora in attesa! Aggiorno la recensione specificando che giorno 7 novembre è arrivato il pezzo di ricambio completamente danneggiato ed inutilizzabile. Ho nuovamente contattato Zenzero che riferisce di avere provveduto ad ordinarlo di nuovo. Attendo info sulla spedizione nella speranza che il pezzo arrivi prima di Natale.

La madia è molto solida, ben rifinita. Le librerie sono ben fatte. Nel complesso ottimo rapporto qualità prezzo. Trasporto e trasportatore assolutamente ineccepibile.

Ho appena ricevuto il guardaroba, recapitato in brevissimo tempo dal momento dell' ordine. L'addetta che mi ha contattato per la consegna gentilissima, per non parlare dell'addetto al trasporto, cordiale e disponibile, il quale mi ha portato fino l'interno dell'abitazione tutti i colli che compongono l' armadio. Sono veramente soddisfatta. Vi ringrazio sinceramente. Veronica

Puntualissimi nella consegna. Trasportatore eccezionale.

Ho acquistato parecchi prodotti da Zenzero shop, rapporto qualità prezzo buono ma non auguro a nessuno di avere un qualsiasi problema sugli articoli acquistati. Rispondono prontamente e sembra siano in grado di risolvere, chiedono 3 settimane di tempo per la nuova consegna ma non è assolutamente vero. Io ho avuto un problema, è passato quasi un mese e non so ancora oggi quando è se mi arriverà il dovuto. Rimango coi mobili mezzi smontati in casa e un grosso punto interrogativo per quando potrò finire. Pochissima serietà sotto questo aspetto.

Al momento mi sento di dare solo 2 stelle in quanto il mobile è stato recapitato con un pezzo difettoso, e ora dobbiamo aspettare 3 settimane prima che ci venga consegnato il pezzo mancante. Inoltre il corriere è stato frettoloso e non rispettoso degli orari di consegna concordati.

Sto ancora aspettando di capire dove sia il mio articolo

Spedizione e consegna eccellenti, il corriere ci ha anche aiutato a scaricare i colli direttamente in casa, nonostante fosse prevista la consegna solo alla porta. Qualità ottima dei mobili ordinati, unica pecca alcune imprecisioni di lavorazione su alcuni fori, che ho dovuto riprendere con il trapano per poter montare il tutto. Nel complesso esperienza molto positiva e sicuramente consigliata.

Il corriere è stato veramente gentile, ci ha aiutati a portare il mobile fin dentro casa e non era previsto; e poi è stato molto educato cosa molto rara.