Ottimo storie professionalità serietà e puntualità, Grazie Francesco

Ottimo venditore, rapido nella consegna e nelle riposte. Consigliato!

Affidabili Nei tempi previsti

Allora da segnalare un buon imballaggio molto utile nella consegna di una bicicletta , una buona comunicazione con il cliente , sicuramente un sito dove riacquistare molto volentieri

Molto efficienti.

per evitare di ordinare merce non disponibile consiglio di scrivere una e mail preventiva, a me hanno risposto subito e sono stati gentilissimi. L'ordine è arrivato perfettamente imballato in 8/10 giorni come promesso. Consigliatissimo.

Ottimo venditore, pienamente soddisfatto dell'acquisto sia per il prodotto, una MTB Cube, sia per la cortesia del Sig. Andreas del servizio clienti. All'inizio leggendo le recensioni qui e da altre parti ero dubbioso se acquistare la mia MTB da loro, ma poi devo dire che alla fine la mia esperienza è stata molto soddisfacente. Ho scelto loro perché al 26 agosto davano la disponibilità dell'oggetto alla 40 settimana, ad un prezzo dell'7-8% inferiore ad altri che consegnavano anche più tardi. Si indicava in una decina di giorni i tempi di montaggio e packaging. Credo che le pagine siano tradotte da un software che non rende bene il senso delle cose e crea equivoci, e secondo me, in base a questo si intende che in questo periodo NON sono disponibili al telefono e non viene considerato il tempo di packaging in aggiunta. Comunque solleciti nel replicare alle mie domande durante l'attesa per la disponibilità del prodotto. Infine la mia bici mi è stata consegnata alla 44 settimana. Direi 10-15 giorni dopo il tempo totale indicato. Buon imballo, corriere scrupoloso (non mi identificava come destinatario perché avevo indirizzato l'oggetto da mio suocero, quindi ad altro nominativo, ed egli era riluttante a scaricare il collo davanti a casa mia, 50 metri prima del recapito indicato). Sballato l'oggetto ho verificato un problemino sulla forcella e ho contattato il servizio clienti. La risposta ad una mia richiesta per il piccolo problema è stata veloce, ma ho dovuto scrivere due volte perché non avevo caricato la foto del danno. Sono stati molto responsabili e si sono fatti carico della colpa. La soluzione proposta è stata generosa ed attenta alle mie esigenze. Che dire di più? Sui tempi di consegna per questo 'strano' 2020 un piccolo ritardo ci può stare, e comunque sia prima che dopo il mio acquisto non ho trovato la MTB ad un prezzo migliore del loro sia su siti italiani che di altri venditori stranieri ed anzi ho prenotato la mia bici con loro perché davano la disponibilità della MTB prima di altri. Posso comprendere il disagio di altri acquirenti, ma per me a MHW-Bike sono stati veramente bravi.

Ottima scelta e ottimi prezzi !!! Acquistato una Cube Attention scontata. Spedizione veloce e imballo perfetto !!! Molto soddisfatto dell'acquisto. Venditore consigliato. TUTTO OK !!!

Stessa esperienza negativa degli altri: comprata mtb e pagata subito perché indicata come disponibile. Arrivata dopo oltre 2 mesi. Poco seri anche se il servizio clienti ha sempre risposto scusandosi per i ritardi.

Ho ordinato la bici il 18 giugno, con disponibilità immediata sul sito, ma dopo aver pagato vengo avvisato che la bici sarà montata il 05/08/2020. Il 01/07/2020 a parziale risarcimento della lunga attesa vengo informato che sarò risarcito dello sconto iva applicato dal governo tedesco, ma ad oggi nessun rimborso è arrivato. Fortunatamente, dopo vari solleciti la consegna è avvenuta l'11/08/2020. Diciamo che una comunicazione migliore sarebbe preferibile. Attendo il rimborso e aggiornerò in caso positivo. AGGIORNAMENTO: Subito dopo la recensione ho ricevuto il rimborso IVA (circa20euro).