J’ai passé une commande le 8 août d’une lampe disponible sur le site et qui devait être livrée en 48h. 4 semaines plus tard, j’attends toujours ma commande, malgré 2 relances par mail et un appel téléphonique (zéro mot d’excuse de l’interlocuteur). C’est fort désagréable de justifier le retard d’un cadeau d’anniversaire. Bref a fuir absolument !

Nous avons commandé une lampe sur l’eshop en raison notamment de sa disponibilité et livraison très rapide. La lampe a finalement été livrée plusieurs jours plus tard après avoir insisté et appelé le service client, et il manquait le socle à la livraison - ce qui nous a obligé à aller le récupérer en boutique.

Satisfaite de l'article acheté correspond à ma commande. Un petit bémol sur le temps d'expédition.

Délai de commande non respecté. Le 1 à 2 semaines devient plus de 5. Contact téléphonique courtois mais les promesses de mails de renseignements jamais envoyés. Expérience décevante pour une grande entreprise

Ma légère reserve porte sur le mode de livraison. J'aurais préféré avoir la possibilité de faire livrer ces 2 lampes en point-relais . Ou être livré par un autre transporteur que la Poste . En effet Colissimo m'avait annoncé la livraison au plus tard le 19 . J'ai attendu en vain le 18 et le 19 . Puis aucune nouvelle le 20. Enfin annonce de livraison le 21, sans précision de plage horaire. Et le " facteur" a refusé qu j'ouvre le paquet.

Très bonne logistique de Silvera.Appel de Silvera pour fixer un horaire assez précis de livraison.Emballages au top. Livreur sympa. J'aurais aimé que le livreur m'appelle avant.

Produit disponible, livré rapidement, équipé professionnelle

Livraison proposée sous 24/48h mais le livreur prend contact 6 jours après commande et annonce qu’il manque un pied au meuble commandé et propose que je refuse la réception (sans même le voir). Ce que je fais.

Très disponible dès que l’on a une question.

La lampe est magnifique, très bien emballée et est arrivée très rapidement. Je recommande Silvera.