Personnel très agréable réactif et professionnel. Livraison rapide

J’ai commandé la Table Four Kartell. Les délais estimés au départ étaient entre 3/4 semaines et, j’ai finalement été livré en 2 semaines. Le service livraison d’un grande qualité et 2 livreurs très professionnels et ont pris le temps de «monter » la table. Sans aucun doute je recommanderai sur l’E-Shop et un service client irréprochable à chaque appel.

Grands choix de produits le paiement en plusieurs fois est super.La livraison est toujours très correcte

Livraison trop longue délai 15 j entre livraison au transporteur et livraison au domicile Et pas évaluation du produit commandé

Offre compétitive, délai de livraison respecté Livraison et montage à domicile Ensemble parfait donc !

Je n ai pas reçu mon colis dans les délais et après avoir fait une réclamation téléphonique la personne qui devait se renseigner et me rappeler ne l a jamais fait

J'ai commandé sur Silvera.fr en septembre. Initialement, le site Web promettait une livraison dans 2-3 semaines. Au bout de 4 semaines, j'ai contacté Silvera, bien sûr ils n'ont pas été d'une grande aide, blâmant bien sûr le service de livraison. Finalement, au bout de 5 semaines, j'ai été contacté et la chaise a été livrée la veille de mon départ. De plus, nous avons payé la livraison Silvera++ et confirmé que la chaise serait livrée au 5ème étage de notre appartement. Bien entendu, le service de livraison a refusé d'amener la chaise au-delà de la porte donnant sur la rue de l'immeuble. Premièrement, c'est un problème parce que j'ai eu la chance qu'un voisin m'aide à le monter à l'étage, et si je n'avais personne pour m'aider ? Finalement, j'ai contacté Silvera et ils m'ont promis de me rembourser 5% pour la gêne occasionnée, cela fait 2 semaines et toujours rien. Je les ai contactés une deuxième fois, nous verrons ce qui se passe.

5 mois pour une livraison d'un cadeau de naissance c'est scandaleux !

Rapide et de qualité.

Qualité de SAV catastrophique ! Plus de 3 mois pour une intervention après la livraison d’une commode USM défectueuse ! En plus, l’intervention SAV faite par une personne ne sachant pas du tout intervenir sur un meuble USM ! SAV assuré par mes soins grâce à un Tuto YouTube !! Et pas un seul geste commercial de la part de SILVERA ni excuses !