I had no problem with Wirecard until fraudulent activity was done to my account for over $400. I was told I'd receive a new card in the mail and a letter in the mail 10 days after the report. I received the new card, but no letter & I've called back 5 times. Im being told the case was closed & no one can help me because I didn't respond to the letter that THEY NEVER SENT ME! They're just scammers.

Hi, I never been so frustrated as I am now...More than 10 days I stay without any funds since I'm trying to transfer my money through the Global Deposits. When I'm pressing "Add a Bank", a notifications "We are unable to verify your access permissions. Please contact customer service for assistance" pops up. So I have sent many emails, I made multiple calls - no result at all! help.na wirecard.com totally ignorring my letters, it makes me mad! This is the worth service I ever met in my life...

Achtung, lassen Sie die Finger von Prepaid Karten von Wirecard. Bei Prepaid Karten wird nach dem Ablaufdatum das noch vorhandene Guthaben einfach von der Bank einbehalten. Es wird nicht rückerstattet. Es wird keine Folgekarte ausgestellt. Eine nicht akzeptable Vorgehensweise. Ich wurde nur an den Ombudsmann verwiesen, keine Kulanz, kein Interesse an der Weiterführung des Vertrages. Abzocke pur!.

Jemand hat das Konto gehackt und es leer geräumt und der Notdienst sagt einfach, dass es es geht ihn nix an. Man muss während der geschäftszeiten anrufen. Ich frage mich wie ich jetzt mein Geld zurück bekomme...

Die Wirecard Bank bietet u.a. Konten mit virtueller Kontonummer die von einer Firma in Gibraltar verwaltet werden. (O-Ton Staatsanwaltschaft / Schreiben zu Ermittlungsverfahren gegen Unbekannt wegen Betrug) Für Betrüger die im Internet auf Verkaufsportalen abzocken sehr zu empfehlen ! Für eine Rückbuchung von Überweisungen ist die Bank nicht kooperativ, auch wenn ein möglicher Betrug schon nach ca.3 Std. bemerkt bzw. befürchtet wird.

I have tried and sent emails after emails and phoned all different numbers to get hold of ANYONE! My card has been scammed and ive has all $900 dollars withdrawn. I can’t even cancel my card!!!! I’m in the uk and can’t find anywhere to get through to someone. Can Wirecard please sort this out. I’m a Disney cruise ship ex worker.

Für Privatkunden ist diese Bank NICHT empfehlenswert ! Da ich auf Grund der nicht existierenden Flexibilität dieses Konto bei der Wirecard längere Zeit nicht verwendete und auch der Online Zugang nicht funktionierte - telefonische Hilfe zur Lösung des Problems = 0 . liefen hier weiter "Kontoführungsgebühren " auf , es kam zur Mahnung. Auf Grund meiner Montagetätigkeit sah ich diese zu spät . also einen höheren Betrag angewiesen, dieser kam nach ca. 1 Woche mit dem Vermerk falsche IBAN zurück.... Die Daten nochmal kontrolliert waren in Ordnung , was dann kam war die Aufforderung eines dubiosen Inkasso Unternehmens den Betrag plus Inkasso Kosten zu erstatten . Meinen Hinweis das im Vorfeld versucht wurde den Betrag anzuweisen hat man wohl eher bewusst überlesen … Also lieber Finger weg von dieser Bank .. ausser Spesen und Kosten für einen nicht existierenden Service hat man hier nichts zu erwarten 24.07. Nachtrag : es wird immer lustiger , nachdem die Forderungen des Inkasso beglichen wurden - gerechtfertigt oder nicht … verschwinden auf komische Weise 70,69 € laut Überweisung und Bankbestätigung ist dem nicht so .. wer da wohl geschummelt hat , Also Finger weg von diesen Leuten dieser Bank .. da verschwindet sogar Geld das eindeutig überwiesen wurde !!!

Huge issue with a new card and the old card... my account was charged to the old card which was expired and removed from the merchants account, and yet they put through a charge. Filed a Reg E with Wirecard. Spoke to merchant again and the refunded the charge and stated the bank(wircard) just has to process it. Wirecard refuses to help or allow me to speak to the fraud dept. Nothing Wirecard can do! So angry!!!! Max was not helpful..

What a joke. They deserve a negative 5 star review. I got a Wirecard rebate for $6 from Peak antifreeze , that has never been redeemable. I’ve called their customer no service phone line and got nowhere. I’ve tried their website and got nowhere. This company is a total scam. Nobody in retail could get this card to work, and now they are charging me a fee for non use. So my $6 rebate ( that I can’t access) is worth $2.50. Doesn’t mean much, as I can’t access that amount either. Needless to say I’ll never buy Peak antifreeze again either. I don’t have a case number with these fools cause I can’t get a live person on the phone anymore.

Service unter aller Kanone! Bin Einzelhändler und wollte neue Konditionen anfragen, da ich ein Angebot mit niedrigeren KK Gebühren ebenfalls von Wirecard gesehen habe. Anfrage per email:keine Reaktion! Anruf: Zuständiger Mitarbeiter wird sich bei mir melden - tat er nie.Wieder angerufen: Zuständiger Mitarbeiter ist in einem Meeting, ruft umgehend zurück: tat er nie Werd mich wohl woanders umsehen müssen! Fühle mich verarscht!