Zeer behulpzaam bij vragen, prima service.

Ik heb 10 Philips Masterlampen besteld bij Lichtunie. Die waren scherp aan de prijs. De levering verliep supervlot. Ik ben dik tevreden en kom graag terug bij dit bedrijf.

gewoon goed, snel geleverd en niet duur, de verzendkosten zouden naar mijn inziens wel wat lager kunnen maar verder is prima.

Op zich prima snelle leveringen. Verbeterpunt zou zijn als facturen digitaal in mijn account op te vragen zijn. Nu moet ik er elke keer om vragen.

3 halogeen kogellampjes gekocht voor een scherpe prijs. Jammer dat de verzendkosten een stuk hoger liggen dan bij de conculega’s. 5,95 tegen 7,95

Het bestelde artikel had een levertijd van meer dan 3 weken, hierover werden we zeer snel ingelicht maar kregen tevens het advies per mail om het artikel te laten vervangen door een in gebruik zuiniger lamp. Gebeld met Patrick en gaf hij nog verdere informatie over het vervangend artikel. De bestelling werd aangepast. Nog echt sprake van persoonlijk contact en service.

Diverse LED lampen gekocht, o.a. dimbare bedoelt voor onze voor LED-lampen geschikte dimmers. De aangesloten LED-lampen zaten binnen het bereik van deze dimmers, toch flikkerden de lampen zeer hinderlijk. Lichtunie geeft aan dat dit aan onze dimmers ligt, er staat echter nergens op de site een waarschuwing hiervoor. Het probleem werd slecht opgelost door Lichtunie, met name de communicatie per email verliep erg stroperig en moeizaam. Pas na ruim een half jaar kwamen ze met een oplossing die ikzelf had aangedragen: ik had zelf ontdekt dat lampen met dimtone technologie minder gevoelig waren voor flikkering en heb voorgesteld de lampen van dit type te testen en dat we bereid waren uiteindelijk voor de meerkosten van deze lampen (deze zijn iets duurder) te betalen. Lichtunie wilde alleen direct alle lampen leveren en we konden zodoende niet vooraf testen. We moesten bovendien eerst het bedrag voor deze lampen zelf voorschieten. Na terugzenden van de 'oude' lampen werden deze niet direct vergoed. Pas na enkele weken herhaaldelijk 'zeuren' werd er betaald. Daarnaast blijken ook de dimtone lampen niet altijd stabiel te zijn. Nog steeds ervaren we regelmatig flikkeringen, hoewel er wel sprake is van een verbetering. Ondanks alle strubbelingen was men niet bereid tot terugbetalen van de retour verzendkosten. M.a.w. koop hier geen dimbare LED-lampen!

Helemaal goed, snel, vriendelijk en op de afgesproken tijd. Top;-)

Snel perosoonlijk contact met vriendelijke verkoop medewerker. Een webshop met een persoonlijk tintje.

snelle service