Trotz Bestellung und Zusage zur Lieferung sind schon einige Artikel später als nicht lieferbar storniert worden.

Schnelle und korrekte Lieferung! Gute Qualität!

Mit WITT-Weiden bin ich völlig zufrieden ! Nur nicht mit der Auslieferung - die Ware wird einfach vor die Haustür geworfen ! Ich kann sehr schwer Treppen steigen und wäre dankbar für eine Lieferung zur Wohnungstür - so wie es DHL macht !!

Alles bekommen, gute Qualität,

Die Bestellung lief reibungslos. Der Schnitt der Ware war jedoch nicht so toll.

Witt steht für mich zu jeder Zeit für hohe Qualität, Zuverlässigkeit, Vertrauen und sehr freundlichen, kompetenten Kundenservice. Hier bestelle ich immer wieder sehr gern!

Ware wurde sehr schnell geliefert. Leider musste ein Teil zurück, da es zu groß war. Abwicklung top.

Am 3.11.2024 habe ich mir eine Winterdecke bei Witt Weiden bestellt. Offensichtlich handelt es sich um einen Artikel, den ich gerne recht bald erhalten möchte. Heute ist der 20.11.2024 und wie ich anhand mittlerweile aufgrund meiner eigenen Nachfrage im Erfahrung bringen konnte, wird meine Bestellung jetzt wohl bald versendet werden. Im Endeffekt wird es wohl knapp einen Monat von Bestelldatum bis Lieferdatum dauern. Das finde ich inakzeptabel. Der Grund liegt aber auf der Hand: Eine sehr schwache Kommunikation sowie starker Mangel an digitaler Kompetenz seitens Witt Weiden. Nach meiner Bestellung am 3.11.2024 erhielt ich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dort wurde nur erwähnt, dass ich informiert werden würde, sobald die Ware versendet wird. Ich hatte den Kauf auf Rechnung ausgewählt. Scheinbar hat man bei Witt Weiden aber noch nicht das Konzept eines Kaufes auf Rechnung verstanden. Für gewöhnlich bedeutet dies nämlich, dass die Ware erst nach Lieferung bezahlt werden muss. Inbesondere dann, wenn der Kunde noch gar keine Rechnung erhalten hat, die er bezahlen kann. Es folgte auch kein separater Versand einer Rechnung per Post oder E-Mail. Und im bei der Bestellung angelegten Kundenkonto ist die Bestellung bis heute nicht sichtbar. Es bestand also de facto nicht die Möglichkeit eine Zahlung im Voraus zu leisten (was bei Kauf auf Rechnung auch sehr ungewöhnlich ist. Dies kenne ich persönlich nur aus dem B2B-Bereich). Und es gab auch keine Hinweise darauf seitens Witt Weiden. Im Endeffekt habe ich dann am 14.11.2024 per E-Mail nachgefragt, wann denn mit meiner Bestellung zu rechnen sein. Man antwortet mir per E-Mail am 15.11.2024, dass ich schriftlich Bescheid kriegen würde. Danach vergingen nochmal 5 Tage bis heute (20.11.2024) ein Brief ankam, aus dem dann endlich Mal hervorging, dass Kauf auf Rechnung bei Witt Weiden eigentlich Vorkasse bedeutet. Und in diesem Brief wird mir zum ersten Mal eine Bankverbindung für die Überweisung genannt. Vorkasse ist für mich kein Problem, aber dann soll bitte kein Kauf auf Rechnung angeboten werden, wenn dieser eigentlich gar nicht möglich ist. So etwas ist einfach extrem dreist. Bezahlt habe ich sofort heute Morgen nach Erhalt des Briefes. Je nachdem, wann und ob meine Decke jetzt ankommt, werde ich die Bewertung noch geringfügig nach oben oder unten anpassen. Im Groben steht mein Fazit aber: Das war die erste und letzte Bestellung bei Witt Weiden. Dies ist meine schlechteste Online-Bestell-Erfahrung und ich habe mit Sicherheit mehr als 1.000 Onlinebestellungen in meinem Leben aufgegeben. Sie haben mich als Kunden kostenlos gewonnen, da ich per Mund-zu-Mund-Werbung gewonnen wurde. Ein Familienmitglied, welches hier bestimmt seit über 10 Jahren bestellt, hat mir Witt Weiden empfohlen. Sie hätten also ganz einfach einen neuen Kunden hinzugewinnen können. Nun verlieren Sie auch Ihren Bestandskunden, da dieser ebenfalls sehr enttäuscht von meiner Erfahrung ist und nun auch nicht mehr bei Ihnen bestellen wird. Im 21. Jahrhundert einen Onlineshop auf diese Weise zu betreiben ist wirklich unverständlich für mich. Ich empfehle dringend, dass Sie Ihre gesamten Prozesse überarbeiten.

gute Qualität, Passform. Preis - Leistung stimmt, sehr schnelle Lieferung.

Witt Weiden hat immer eine tolle Qualität! Hübsche Bekleidung die auch noch bezahlbar ist!