Schnelle Lieferung und Qualität

Schönes Kleid! Schnelle Lieferung! Vielen Dank

Meistens schnelle Lieferung, Größe (48) passt fast immer, Qualität der Ware fast immer OK, sieht nicht allzu billig aus. Reklamationen klappen auch zeitmässig.

Alles war okay.

Wollte am 22.4.24 eine Hose online bestellen um gleichzeitig in den Genuss der 20%incl. Versandkosten frei zu kommen. Leider hat es online nicht funktioniert,so daß ich es telefonisch machen musste. Bei der Bestellung hatte ich der Dame am Telefon alles noch mal erklärt und auch das mit den 20% . Bei der Aufnahme des Artikels sagte sie mir, dass die 20% abgezogen werden, daraufhin habe ich den Artikel bestellt. Etwas später bekam ich eine Bestätigung wo die 20 % incl Versandkostenfrei nicht aufgeführt wurde. Daraufhin habe ich eine Mail geschrieben, die unbeantwortet blieb. 2 Tage später kam auch die Rechnung mit dem gleichen Betrag. Wieder eine Email geschrieben ,ebenfalls unbeantwortet. Dann noch zwei Telefonate zwischendurch geführt,ohne Erfolg . Am Ende habe ich die Versandkosten erstattet bekommen , obwohl mir die 20 % bei der Bestellung auch zugesichert wurde . Schade das man eine große Werbung macht MEGA RABATT 20% extra auf Sale in unserem Online Shop und es nicht eingehalten wird. Da wir bis heute immer sehr zufrieden waren, haben wir die Hose behalten. Aber trotzdem bleibt ein Beigeschmack. Hiermit möchte ich mich recht herzlich bedanken ,dass ich im Nachhinein doch die 20% Sale Rabatt bekommen habe. Ich finde es gut,dass im Hause Witt der Kundenservice gross geschrieben wird. H.Heier

Absolut unterirdischer Kundenservice. So etwas geht gar nicht. Wenn etwas mit der Lieferung schief läuft weder eine Hilfestellung, noch eine Stellungnahme, einfach abtauchen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

Stets ein guter Service mit klarem Infofluss. Bestellungsannahme, Verarbeitung, Lieferung, Rücknahme von nicht passenden Artikeln, Zahlungseingang oder Retouren Eingang, immer ein klares Bild.

Jahrzehntelang nur gute Warebekommen

Die Ware entspricht oft nicht den Darstellungen im Webshop oder Katalog. Meist passen die Farben nicht und oft sehen die Waren angezogen nicht so aus wie abgebildet. Auch wenn Ware lagernd ist, sind die Lieferzeiten heute nicht mehr zeitgemäß, aber das ist jetzt weniger ein Problem. Wenn Ware zurück gesandt wird, erhält man eine Bestätigungsmail, auch bei Eingang von Überweisungen. Das ist sehr gut! Das Rücksenden von Ware ist einfach gestaltet. Jedoch wäre es mir lieber, ich müsste sie nicht zurück geben, sondern könnte mich über das freuen, was geliefert wurde. Wenn Sie mögen, können Sie aus Umweltschutzgründen das Zusenden von Katalogen unterlassen. Ich hatte bei der letzten Bestellung leider alle Artikel zurück geben müssen (einer wurde dann erst gar nicht mehr geliefert). Da die Zurücknahme von Ware auch für Sie einen Aufwand bedeutet (auch für mich, da ich die Ware sorgsam behandle und auch immer wieder originalgetreu zurück verpacke), werde ich in nächster Zeit von Bestellungen absehen. Mit freundlichen Grüßen Margareta Düthorn

Schnelle Lieferung, gute Ware