Plus de 400 euros débités a tort, des prélèvements infondés qui continuent d'arriver malgré de longues heures au téléphone (service client pensé pour faire galérer clairement), des discours très différents selon les interlocuteurs, aucun remboursement après 4 mois, refus de geste commercial (un conseiller me soutenait même que l'on ne me rembourserait pas, on m'a aussi parlé de délai "d'analyse" de 13 mois, la dernière réponse c'est "prochainement", sachant qu'on m'a déjà dit que cela arriverai sous différents délais non tenus...) Bref, une perte de temps, d'énergie et d'argent énorme, fuyez ! EDF beaucoup plus réactif et correcte.

Bonjour, pour ma part, en un an, j’ai gagné 250 euros sur ma facture d’électricité en passant chez Direct énergie, donc je vous engage vraiment à faire comme moi. Avec le parrainage, je gagne et fait gagner 20 euros avec le code suivant : 109645327 N’hésitez plus, foncez !!!

Bonjour , Dommage que je ne puisse mettre là note de zéro , contrât non respecter , aucune solution pour résoudre le problème avec des cellules spécialisée !! Pour ma part je transmets mon dossier au médiateur de l énergie et mon avocat , je suis vraiment désolée de voir se manque de professionnalisme !! . Cyril Bruno.

Bonjour pour un entretien chaudière j'ai pris rdv le 9/4/21 l'après midi le technicien ma téléphoner le 8/4/21 bien sur le matin 🤔, j'ai repris rdv pour le 30/4/21 l'après midi DONC AUJOURD'HUI bien sur encore le technicien ma téléphoner à 8h du matin 😡, j'ai téléphoner AUJOURD'HUI le 30/4/21 à 16h la femme qui prend les rdv ma dit qu'il était parti pour une autre intervention et que fallait que je reprennent un autre rdv le 7/5/21 😧 j'espère que se sera le bon, et quand je suis rentré à 12h chez moi je suivait un petit fourgon ENGIE home services et quand je suis arrivé dans ma cour il y avait un petit fourgon ENGIE home services chez mon voisin 😁 frenchement le troisième rdv et pas bon comme on dit je CHANGE DE CRÉMERIE 😎 merci et j'espère une réponse ENGIE home services.

Souscription récente, rapide, un sympathique conseiller m'a rappelé dès le lendemain afin de fixer un rdv pour ouvrir le compteur gaz. Accès au compte perso avec les facturations claires ainsi que les infos fournisseurs avec leur fiche descriptive, on sait d'où vient l'énergie que l'on consomme :) Hyper réactifs et très très aimables, on aime et je recommande ++ !

Service client Total direct énergie au TOP!! Rapide moins d'une minute d'attente avant d'avoir une conseillère à l'écoute et très professionnelle. 2 ans que je suis chez Total et pleinement satisfaite du service. Franchement avec EDF je m'arraché les cheveux tout les quinze jours avec des factures recalculées dans tout les sens de deux an auparavant 😱 même eux ne savaient pas expliquer leur calcul pourri mais l'essentiel s'était pas qu'on comprenne mais qu'on paye à tout prix!! Quitte à présenter des SEPA tout les jours sur le compte (ce qui engendrer des frais.. c'était sans fin)et le problème n'était jamais réglé !! Depuis que je suis chez Total mes factures ont bien baissées, ~1200€/an chez EDF( avec des réajustement de 300€ à la fin de l'hiver😡), 850€/an pour Total Direct Énergie (même maison , chauffage ect..) et en plus le service Client est génial! Total Direct Énergie c'est les MEILLEURS😊

Je suis satisfait de mon fournisseur d'énergie. je n'ai pas de problème particulier jusqu'à présenyt.

Un nombre important d interlocuteurs avant d obtenir des informations pour la mise en service.

Tarif attrayant avoir par la suite ?

Rapidité du service