Schlechter Service. Meine Frage sollten innerhalb einer Frist beantwort werden, die Frist wurde seitens des Unternehmens immer wieder verschoben und blieb letztlich unbeantwortet. Die Ware ist sicherlich gut, aber in diesem Shop wesentlich teurer als z.B. bei Connox, die auch Eva Solo Waren anbieten. Also besser erst woanders schauen, bevor man hier kauft.

Eva Solo må absolut være dem der laver de dårligste gryder og pander med slip let belægning det holder bare ikke vores er ikke engang 1 år gammel det er simpelthen for dårligt Aldrig mere Eva Solo

Pander der ikke tåler varme... Ja du læste rigtigt! Jeg har netop købt Eva-Trio pander med slip-let belægning hos HW-Homeware. Første gang jeg benytter den ene pande, med plastikredskaber som anbefalet, får den dybe ridser og en flage af belægningen falder af. Jeg kontakter straks HW-Homeware, da der jo bestemt må være en produktionsfejl i denne pande, siden den er så sart. (Jeg har haft andet Eva-Trio køkkentøj i årevis uden problemer!). HW kontakter Eva-Trio og vender tilbage med beskeden at jeg åbenbart er fuld af løgn! De skriver: "Efter en snak med vores leverandør og en vurdering ud fra billederne, kan vi desværre ikke reklamere for panderne, da vi kan se ud fra billederne at, der snak om slitage på panderne. Slitage kan komme af brug af høj varme, og formentlig brug af hårde af redskaber. Derfor kan vi desværre ikke reklamere for panderne." Panderne er leveret til mig for 8 dage siden. Jeg har brugt pågældende pande EN gang til spejlæg!!! Så HOLD JER FRA Eva-Trio - stegepander der åbenbart ikke tåler varme og plastikredskaber, selvom det tydeligt står på pakken at de gør.

Pas på med kogekedel fra Eva solo. Efter ca 3 år blev den utæt ved vandmåler. Desværre var jeg ikke i køkkenet og vandet lå på trægulv og alle skuffer på vej ned. Garantien er jo udløbet, og Eva Solo var selvfølgelig også ligeglad sa jeg lavede en pæn forespørgelse og sagde det nok var værd at tjekke om det generelt skete. Fik bare svar de ikke kunne gøre noget, når den vat 3 år....hvad med dem fremover??

Farligt produkt. Har fået en lækker induktions kedel. Smart ingen ledning og man koger bare vandet på komfuret. MEN når man så tager fat i håndtaget så brænder man fingrene på kedlen. Der er simpelthen for lidt plads til hånden. Fik en brandvabel. Har prøvet i kold tilstand og det er stort set umuligt at taget i håndtaget uden at fingrene rører kedlen. Ingen forståelse fra Eva Solo kundeservice. Desværre har vi ingen bon og kan ikke bytte. Er dog bekymret for hvor mange der får brændvabler. Køb IKKE dette produkt

Efter under et år med to Eva solo pander med keramisk belægning, brænder alt fast på panderne. De kan end ikke skures rene længere. Men ved at kigge ned over denne side er man jo heller ikke i tvivl. Det er tydeligvis et svindel foretagende.

Jeg har fået en eva solo pande i julegave 2022. Noget af belægningen er gået af og jeg henvender mig til eva solo, som bare siger at hvis jeg ikke har en kvittering eller byttemærke kan de ikke tage imod en reklamation! Der er ingen tvivl om at det er en eva solo pande, det står jo skrevet i bunden, så jeg forstår ganske enkelt ikke problemet i at håndtere en reklamation. Man kan ikke forvente at en gavegiver skal gemme en kvittering når gaven ikke skal byttes, ej heller at man lige tager et byttemærke af og gemmer i utallige år. Jeg kan bestemt ikke anbefale at købe deres produkter

Jeg har købt eva solo radiant led lampe til min mand.Den er meget smuk, MEN MEGET skrøbelig. Bare man pakker den ud så går lamelerne i stykker . Så lad være med at købe den. Desværre spild af penge.

Produkten var tyvärr trasig men fick utmärkt support. Snabba svar och ersättningsprodukt kom omgående.

I would give this company 0 stars, if that were possible, as their customer service/after-sales is simply terrible. Considering they are positioning themselves as a high-class brand and the extortionate price of their products, this is totally not acceptable. We had one of their small coffee makers and absolutely loved it. Unfortunately, the carafe broke, and we found out the hard way that no replacement is available. We ordered what we thought was a like-for-like replacement, but, as it turns out, they’ve changed the size of the carafe and discontinued the original size, which means you have to buy the whole set again, because the original insulating sleeve does not fit the new, larger size. I contacted their customer service department to ask for either a smaller replacement carafe or some good will towards supplying an insulating sleeve for the larger one (which, by the way, is big and clumsy and nowhere as nice as the original smaller one), and their customer service had the audacity to send me a link to the over-priced insulating sleeve on their website, even initially claiming that I had got it wrong and that they’d never made a smaller size. I subsequently sent them a photo of the smaller sleeve with the Eva Solo logo on it, and they then admitted that they did, but it was discontinued. Their communication was unbelievably arrogant and totally unsupportive. I will never buy their products again, no matter how stylish they look and will also tell this story to everyone who had previously admired the original coffee maker (it really was brilliant). Shame on you, Eva Solo! You really need to look at your customer service!