Har haft kontaktet jer i dag vedr. at jeg synes at jeres design på ovennævnte produkt er ualmindelig kritisabelt, men fik kun en sludder for en sladder. Dertil skal siges jeg har rigtig mange af jeres fugle foder produkter: Jeres foderkugler (til at hænge i træ og til vindue) mejsekugleholdere i massevis og jeres minifoderkugler. Elsker dem og der har ALDRIG været prolemer med at fuglefoderet blev fugtigt, ALDRIG nogensinde! Så får jeg denne nye foderdispenser og den kan jeg 3 x om ugen tømme med SJASKENDE vådt fuglefoder, der ligger en sø af vand i bunden konstant og fordi vandet åbenbart også kommer ind fra oven bliver foderet vådt, sætter sig fast og kan ikke komme ud, dvs jeg konstandt kan tømme den med muggen foder, som fuglene ikke har den mindste glæde af. Den hænger præcis det samme sted som alle de andre foderbeholdere jeg har (med undtagelse af den til vinduet), nemlig i et træ i haven. Den er simpelthen utrolig dårlig designet !! Måske anvendelig under et halvtag.

Har fået en Eva trio "professionel" stegepande. Den er så ikke kompatibel med vores induktions kogeplader, det tager for evigt at få den varm og kan kun holde en fornuftig stege temperatur når pladen er skruet op på 8-9 stykker. Leverede den tilbage til Imerco der sender den tilbage til Eva trio og får den tilbage med den besked at den fungere fint hos dem og der derfor ikke er noget de kan gøre ved det. Så mange tak for ingenting. Ville egentlig også gerne have slået denne anmeldelse op på Google hvor panden anmeldes til en score på 4,9 men kan desværre ikke finde et sted at gøre det😏

Må sige jeg blev en smule overrasket. Min Pour-over kaffekande eksploderede og selvom jeg ingen bon havde og kun havde mulighed for at fremvise billeder af kasse og kaffe-eksplosion. Jeg i svaret også gjorde opmærksom på at det er min fejl ift bon og jeg dermed godt vidste jeg ikke kunne kræve noget som helst, så tog de den alligevel på sig og fandt en ny. Rigtig god dialog og vilje til at hjælpe!

Very bad customer service if there is something broken on the product! Better buy another brand!

Vi har en stor pande med fancy belægning og det er den værste pande, vi nogensinde har ejet. Alting brænder på, uanset temperatur og fedtstof. Elendigt. Når jeg steger kylling, river den det yderste af, når jeg vender dem. Min Netto pandekage-pande til 50kr er bedre!

Kunne jeg have trykket på 0 havde anmeldelsen været 0. Jeg købte 2 stk keramiske pander med belægning som er de værste, dårligste pander jeg nogensinde har købt. Jeg kan intet stege på panderne uden det brænder fast og har prøvet alle temperature. Øv og købte netop dette mærke fordi jeg var sikker på det var det bedste, men jeg tog fejl. Jeg har rettet henvendelse men har intet hørt fra Eva solo. Dårlig dårlig service. Og jeg har en hel bunke af deres super gode gryder, men bliver da nogen betænkelig ved at handle Eva trio/solo fremadrettet pga henvendelsen som ikke bliver besvaret.

Har 25.11.20 købt en Eva Solo elkedel hos Imerco i Amagercentret. Nu er det lille kalkfilter, som sidder i åbningen knækket og kan ikke sidde fast med det resultat, at kedlen ikke afbryder, når vandet koger. Imerco har henvendt sig til Eva Solo, som afviser at bytte eller erstatte i det mindste kalkfiltret. Påstår, at jeg har behandlet kedlen forkert og derfor ikke kan kræve en ny. Jeg har afkalket og behandlet kedlen efter forskrifterne. Føler mig dårligt og nedladende behandlet og ønsker ikke, at købe nogle af deres produkter fremover.

Hurtig levering og fremragende kundeservice.

Jeg har oplevet en stor skuffelse og undren af Eva Solo. Man tænker stort, om den virksomhed, så jeg er faktisk en smule rystet over service niveauet. Jeg har for år tilbage købt deres Sunlight solcelle lamper. Faktisk 2 bordlamper, og 2 spyd. De er alle virkelig skønne, men også meget dyre. 500,- for én lampe. I fb med et uheld, hvor den ene væltede ned på fliserne gik glas skærmen i stykker, jeg bestilte en ny på hjemmesiden, den var knust ved ankomst, jeg sendte den retur og fik en ny – alt var godt, men ca 1 md senere opdager jeg at den heller ikke kan lyse mere, så nu måtte jeg også bestille en ny lader, som reservedel (da lampen jo som sagt er ret bekostelig) på Deres hjemmeside. Da jeg modtager den, er den anderledes end min gamle. Jeg kan simpelthen ikke skrue den på, gevindet passer ikke til mit spyd, selv om det faktisk er en tro kopi af min egen, Dog kan jeg se at batteriet ikke er synligt mere, og skriver iden fb til Eva Solo, for at høre om de har sendt mig en forkert, eller ? Jeg får et hurtigt svar : Lampen er udgået i 2015 – og reservedelen findes ikke mere på Lager. God dag. Det var alt .. Okay - Hvad så, tænker jeg. ? Jeg skriver igen, at jeg har købet ny glasskærm for nogle md siden, og nu en ny lader, så alt ialt har det kostet mig 458,- og jeg kan ikke bruge det til noget? Svaret er : De har ikke længere reservedele til den model. (der er ikke et alternativ eller en vilje til at prøve at hjælpe kunden .. ) Til sidst ringer jeg , og får en medarbejder som ikke kan hjælpe mig, men forsøger at stille mig om flere gange til vedkommende jeg har skrevet med. Da jeg får hende, kan hun ikke hjælpe mig – slet ikke. Det havde jeg næsten forudset. Jeg har en Lampe, som jeg ikke kan bruge. Men hvis jeg kunne købe spyddet, så har jeg jo en helt ny lampe. Men den sælges ikke som reservedel, Det er kun de andre 2 dele der gør det. !! Det var svaret. Nå, det gode ved det hele var at hun sagde gentagne gange : Jeg hører hvad du siger… - det tror jeg så faktisk IKKE hun gjorde, hun skulle bare af med mig, som kunde. Hun oplyste mig dog om at det stod højt og tydeligt på hjemmesiden, at det var en ny model. Det var jeg ikke enig i, men hun sagde der stod (2015) Det tjekkede jeg selvfølgelig bagefter, og det er direkte usandt, det står der INTET om. Og hvor pokker skal man vide fra at Lampen er en gl model, når jeg stadig kan købe den alle steder. Dertil sagde hun, at så kunne jeg jo lige have ringet først .. ???? Jeg gav op. !! Jeg ved simpelthen ikke hvilken uddannelse der skal til, for at sidde i Eva Solo kundecenter. Jeg er rystet over, at man ikke kan tilbyde at sælge spyddet, således kunden ikke står i en kattepine, med 2 reservedele der ikke kan bruges ! Jeg spurgte pænt, om jeg ikke kunne få lov at KØBE det. ??? Undre mig i det hele taget over at man laver lampen på ny, med en NY størrelse gevind. Det er præcis samme design, som den gamle, hvorfor ødelægge muligheden For at kunne tilbyde kunden en reservedel ?? Hos den virksomhed jeg arbejder i, har vi altid kunden i fokus, og vi lytter til kundens behov - Det kunne Eva Solo bestemt lære noget af. !!

Jeg fik Eva trio dura Line grydesæt i julegave 2020 og der står både på hjemmesiden og i folderen der hører med sætter, at håndtagene ikke bliver varme. Håndtagene på mine gryder bliver så varme at jeg ikke kan holde på dem, uden at hviskestykke, på mine keramiske kogeplader. Jeg skriver en mail til Eva trio omkring varmen på håndtagene og de svare tilbage, at det ikke er en fejl på gryden, men at man jo kan forvente at håndtagene er varme og at varme er en individuel bedømmelse. Det er falsk markedsføring og for dårligt for en gryde der koster 700kr minimum. Sindssyg dårlig kundeservice af Eva trio og kan bestemt ikke anbefales til andre.