Havde fået en rykker på en faktura igår d. 12/11, selvom det hele var tilmeldt betalingsservice, men der var åbenbart ikke blevet trukket på kontoen som den plejede. Ringede derfor til Energidrifts kundeservice idag d. 13/11 og kom hurtigt gennem til en venlig medarbejder ved navn Emil, som oplyste mig om, at der var sket en fejl i deres system og at de ville fjerne rykkergebyret, så jeg ikke skulle tænke på den og at regningen ville blive betalt næste måned. 5 minutter efter opkaldet modtog jeg en email hvor den venlige medarbejder Emil bekræftede det vi lige havde talt om i telefonen. En rigtig super og god service.

Jeg havde et problem med betalingsservice, som blev løst hurtigt og kompetent af Emil fra Energidrift.

Havde fået en rykker på en faktura der var tilmeldt betalingsservice men som åbenbart ikke var blevet betalt rettidigt. Ringede til Energidrifts kundeservice og kom lynhurtigt igennem til en venlig medarbejder der oplyste at der var sket en fejl og at de ville fjerne rykkergebyret og at regningen ville blive betalt næste måned. 5 minutter efter modtog jeg en email hvor den venlige medarbejder bekræftede det vi lige havde talt om i telefonen. Super hurtig reaktion og god service.

Jeg havde et problem med Betalingsservice, det blev løst hurtigt med kompetence af Emil fra Energidrift.

The customer support is quick and very helpful. Got my request immediately resolved by Cecilie Larsen to my satisfaction.

Havde kommet til at vælge fast pris, fremfor variabel og Emil fra kundeservice svarede lynhurtigt på henvendelse om at lave det om - er meget tilfreds med at være skiftet til Energidrift.

Fantastisk service. Energidrift er det første selskab hvor man kan komme igennem uden at skulle vente 30 min+ i kø. Flere energiselskaber bør være som Energidrift!

Jeg fik hjælp af Cecilie som var super dygtigt og hurtig hjalp mig med min problemstilling ＼⁠(⁠^⁠o⁠^⁠)⁠／ Virkelig rar, effektiv og hjælpsom hjælp! Uden stress eller undertoner af en som ikke magter at hjælpe! 🌞🌀✨ KH Kh Jarl

I am new in Denmark and struggled with setting up automated payments. I got in touch with Customer Service who turned out to have a very responsive and friendly staff member who got back to me every time I had a question and made the whole experience seamless. Very happy.

Jeg kunne ikke tilgå min side på Energidrifts hjemmeside og fik rigtig venlig, god og effektiv hjælp over telefonen af Emil Krøll. Han var sød at ringe igen og sende mail for at sikre sig at problemet var blevet løst. Tusinde tak for hjælpen!