Sinceramente ho sempre creduto molto nell’attenzione che la Coop ha prestato al cliente (sono da sempre cliente Coop faccio spesa solo lì ho Coop voce ho Coop Luce & Gas ho investito soldi nel prestito sociale) ma mi sono dovuta ricredere. Da 6 mesi non mi viene detratto in bolletta un bonus per disagio fisico cui ho diritto…. Ho fatto tutto quanto mi è stato chiesto di fare e nonostante sia lo sportello consumatori che Enel mi abbiano assicurato (e risposto in tempi brevissimi) che loro hanno versato a Coop quanto mi compete a tutt’oggi dal servizio clienti (cui ho scritto più di un mese fa e una seconda mail 10 gg fa) non ho ricevuto alcuna risposta. Sottolineo anche che ho telefonato e non mi viene risposto altro che “se le spetta lo avrà “ ma mi hanno anche detto che non posso parlare con nessuno che mi dia una risposta…. Sono mesi che pago quanto non dovrei ma la cosa che mi rammarica di più è scrivere ed essere IGNORATA.. Non credo sia un comportamento corretto da chi si proclama “attento al consumatore”….. Se questa è l’attenzione ….

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